“飛豬(zhu)”是(shi)面向(xiang)年輕消費者(zhe)(zhe)的(de)休閑(xian)度假品牌，與(yu)面向(xiang)企業差旅(lv)服(fu)務的(de)阿里商旅(lv)一起構(gou)成阿里巴巴旗(qi)下的(de)旅(lv)行業務單(dan)元，讓消費者(zhe)(zhe)獲(huo)得更(geng)自由、更(geng)具想象(xiang)力的(de)旅(lv)程。
2016年10月27日晚間，阿里旅行在北極圈內的芬蘭圣誕老人村舉辦了一場主題為“比夢想走更遠”的極光音樂會。會上，阿(a)里(li)巴巴集團宣(xuan)布，將旗(qi)下旅(lv)行品(pin)(pin)牌“阿(a)里(li)旅(lv)行”升級為全新品(pin)(pin)牌“飛豬”，英文名為“Fliggy”。
飛豬將(jiang)目標客群鎖定為互聯網(wang)下成(cheng)長起來的一代，結合阿里大(da)生態優勢，通過(guo)互聯網(wang)手(shou)段，讓消(xiao)費者獲得更(geng)自由、更(geng)具想像力的旅(lv)程，成(cheng)為年輕人度假(jia)尤其是境外旅(lv)行服務的行業標桿。
在品牌(pai)標(biao)志(zhi)方面，“飛豬”品牌(pai)的(de)(de)標(biao)志(zhi)輪廓(kuo)是(shi)(shi)代表飛翔的(de)(de)字母(mu)“F”的(de)(de)變形，也是(shi)(shi)翅膀(bang)的(de)(de)造(zao)型，中間(jian)為卡通形象(xiang)，結合金(jin)黃色的(de)(de)主色，充滿朝氣與活力。
為促進開放、透明、分享、責任的新商業文明，保障飛(fei)(fei)豬(zhu)用(yong)戶合法權益，維護(hu)淘(tao)(tao)寶正常經營(ying)秩序，根據《大(da)淘(tao)(tao)寶宣言(yan)》及《淘(tao)(tao)寶平(ping)臺(tai)服務協(xie)議(yi)》、《飛(fei)(fei)豬(zhu)服務協(xie)議(yi)》，制定飛(fei)(fei)豬(zhu)規(gui)則。
飛豬(zhu)規則，是對飛豬(zhu)用戶(hu)增加基本義務或(huo)限制基本權利的(de)條款。
適用(yong)于(yu)接受飛(fei)豬(zhu)服務的(de)買家(jia)和賣(mai)家(jia)（包括但不限于(yu)其商(shang)品(pin)在飛(fei)豬(zhu)搜索展現的(de)賣(mai)家(jia)等）。
第一章概述
第二章定義
第三章交易
第一節注冊
第二節經營
第三節評價
第四章市場管理
第一節市場管理措施
第二節市場(chang)管理情形
第五章違(wei)(wei)規行為及違(wei)(wei)規處理
第一節違規處理措施
第二節違規處理
第三(san)節(jie)嚴重違(wei)規行(xing)為
第四(si)節一般違規行為
第五節違(wei)規的執行(xing)
第六章行業特定管理
第一節國內機票
第二節國際機票
第三節酒店
第四節度假
第五節門票及周邊游(you)
附則
實施細則
除基(ji)礎規則之外(wai)，飛豬(zhu)還(huan)發布(bu)了實施細(xi)則，共有89條。
2018年(nian)5月7日，飛(fei)豬宣布(bu)針對(dui)機票(piao)退改簽(qian)推出，規定飛(fei)豬平臺機票(piao)代理銷售(shou)商家如未按照航(hang)空公司標準明示、收取(qu)退改費用，必(bi)須就差價的三倍賠償消(xiao)費者。
根據江(jiang)(jiang)蘇省消(xiao)保(bao)委(wei)(wei)公布的(de)《江(jiang)(jiang)蘇省消(xiao)費(fei)者(zhe)飛機票退改(gai)簽(qian)情況調查報(bao)告》，消(xiao)費(fei)者(zhe)在(zai)退改(gai)簽(qian)時，30.7%表示提(ti)前很早改(gai)簽(qian)但仍(reng)然被要求收取高額改(gai)簽(qian)費(fei)用，23.5%遇(yu)到過退票費(fei)用比機票價格高的(de)問題(ti)。江(jiang)(jiang)蘇省消(xiao)保(bao)委(wei)(wei)已對15家涉事企業寄(ji)出約談函。
2018年5月7日(ri)0時開始(shi)，針對國內機(ji)票(piao)(piao)、國際及港澳臺機(ji)票(piao)(piao)的(de)退(tui)(tui)票(piao)(piao)、改(gai)簽費(fei)用發布和(he)買(mai)家(jia)的(de)退(tui)(tui)改(gai)申(shen)請單，全平臺商(shang)家(jia)必須按航空(kong)(kong)公(gong)司(si)規定準(zhun)確填(tian)寫和(he)收取退(tui)(tui)票(piao)(piao)、改(gai)簽費(fei)用，若商(shang)家(jia)填(tian)寫或收取的(de)費(fei)用高(gao)于航空(kong)(kong)公(gong)司(si)標準(zhun)，在平臺規則原有的(de)扣分、罰款、清退(tui)(tui)等(deng)處罰基礎(chu)上，需再額外向買(mai)家(jia)賠(pei)付三倍費(fei)用差價。另(ling)外，如飛豬(zhu)核實(shi)確有退(tui)(tui)改(gai)簽亂(luan)收費(fei)事實(shi)存在，將以其一(yi)貫(guan)的(de)“先行賠(pei)付”優(you)勢，確保賠(pei)償即(ji)刻進入(ru)消(xiao)費(fei)者(zhe)賬戶(hu)。
大腳走天下 
