眾所(suo)周知,印(yin)度的服(fu)務外包業是(shi)全世界的有名的。美(mei)國很多(duo)企業都將其產品(特(te)別是(shi)軟件產品)委托給印(yin)度企業制作(zuo),也有些企業直接在(zai)印(yin)度開設以服(fu)務外包為主業的分公(gong)司(si)或相關機(ji)構,本劇描述的便(bian)是(shi)后一種情況。
《服務外(wai)包(bao)》的(de)故事(shi)發生在印(yin)度,主要描述西方(fang)文(wen)化和(he)奇異的(de)印(yin)度文(wen)化產生碰(peng)撞時所帶來的(de)「笑料(liao)」和(he)「喜劇元(yuan)素」。「中(zhong)美新(xin)特小產品公司」(Mid America Novelties)是(shi)一家專門生產放(fang)屁(pi)坐(zuo)墊(人坐(zuo)上去(qu)時會(hui)發出(chu)類似放(fang)屁(pi)的(de)聲(sheng)音)、泡沫塑料(liao)手指和(he)熏肉錢包(bao)等新(xin)、奇、特產品的(de)全資(zi)美國公司,他們的(de)電話推銷中(zhong)心被(bei)「外(wai)包(bao)」給了印(yin)度。Todd Dempsy(Ben Rappaport扮演)原本有希望當(dang)這家公司的(de)經(jing)(jing)理(li)(li)(li),他也的(de)確當(dang)上了經(jing)(jing)理(li)(li)(li)。不(bu)過……他被(bei)董事(shi)會(hui)調(diao)到人生地不(bu)熟的(de)印(yin)度去(qu)管(guan)理(li)(li)(li)那家電話推銷中(zhong)心。
倍受打擊的(de)(de)Todd發現(xian),他(ta)(ta)的(de)(de)「悲(bei)劇」還遠不(bu)止如此--他(ta)(ta)的(de)(de)這些(xie)印度員(yuan)工對美(mei)國產品(pin)和美(mei)國文(wen)化一(yi)竅(qiao)不(bu)通。要想讓他(ta)(ta)們(men)熟(shu)悉生產線(xian),進而提(ti)高銷(xiao)售業績,他(ta)(ta)必須(xu)手(shou)把手(shou)地給他(ta)(ta)們(men)上「速成班」。Todd感覺這些(xie)印度人很(hen)「奇怪」,這些(xie)印度人同樣感覺Todd很(hen)「奇怪」--畢(bi)竟他(ta)(ta)是一(yi)個外國人嘛!要想取(qu)得同事(shi)們(men)的(de)(de)信任,Todd還必須(xu)花費些(xie)心(xin)思(si)來學習印度、了解印度。這可不(bu)是件容易的(de)(de)差(cha)事(shi)!
Rizwan Manji、Sacha Dhawan、Rebecca Hazlewood、Parvesh Cheena、Anisha Nagarajan將扮演Todd手下的銷售團隊(dui)。
這(zhe)部劇集(ji)看起(qi)來很像(xiang)是「印度(du)版」的《爆(bao)(bao)笑辦公(gong)室(shi)》(The Office)嗎?沒錯(cuo),打造這(zhe)部劇集(ji)的正是美(mei)版《爆(bao)(bao)笑辦公(gong)室(shi)》的制片人(ren)Ken Kwapis。
Ben Rappaport ………… Todd Dempsy
Rizwan Manji ………… Rajiv
Sacha Dhawan
Rebecca Hazlewood………… Asha
Parvesh Cheena………… Gupta
Anisha Nagarajan
Diedrich Bader………… Charlie
Pippa Black ………… Tonya