管理概念

人(ren)力資源(yuan)管(guan)理(li)(li)，是(shi)在經濟學與人(ren)本思想指導下，通(tong)過招聘、甄選(xuan)、培訓、報酬等管(guan)理(li)(li)形式對組(zu)(zu)織內外(wai)相(xiang)關人(ren)力資源(yuan)進(jin)行(xing)有(you)效(xiao)運用，滿足組(zu)(zu)織當前及未來發(fa)展(zhan)的需要，保證組(zu)(zu)織目標實現與成(cheng)員(yuan)發(fa)展(zhan)的最大化。就(jiu)是(shi)預測組(zu)(zu)織人(ren)力資源(yuan)需求并作出人(ren)力需求計劃、招聘選(xuan)擇人(ren)員(yuan)并進(jin)行(xing)有(you)效(xiao)組(zu)(zu)織、考核績效(xiao)支付報酬并進(jin)行(xing)有(you)效(xiao)激勵、結合組(zu)(zu)織與個人(ren)需要進(jin)行(xing)有(you)效(xiao)開發(fa)，以便實現最優組(zu)(zu)織績效(xiao)的全過程(cheng)。

發展歷程

人力資源管(guan)(guan)(guan)理是一門新興的學(xue)科，問世(shi)于(yu)20世(shi)紀70年(nian)(nian)代末(mo)。人力資源管(guan)(guan)(guan)理的歷史雖然不長(chang)，但人事管(guan)(guan)(guan)理的思想卻源遠(yuan)流長(chang)。從時間上看(kan)，從18世(shi)紀末(mo)開始的工業革命，一直(zhi)到20世(shi)紀70年(nian)(nian)代，這一時期被稱為傳統的人事管(guan)(guan)(guan)理階段。從20世(shi)紀70年(nian)(nian)代末(mo)以來(lai)，人事管(guan)(guan)(guan)理讓位(wei)于(yu)人力資源管(guan)(guan)(guan)理。

人事管理階段

人(ren)事管(guan)理階(jie)段(duan)又(you)可具(ju)體分為以下(xia)幾個(ge)階(jie)段(duan)：科學管(guan)理階(jie)段(duan)、工業心理學階(jie)段(duan)、人(ren)際關系管(guan)理階(jie)段(duan)。

（一）科學管理階段

20世(shi)紀初，以弗里(li)得里(li)克(ke)·泰勒等為代表，開創了科(ke)(ke)學(xue)(xue)管(guan)理(li)理(li)論學(xue)(xue)派，并(bing)推動了科(ke)(ke)學(xue)(xue)管(guan)理(li)實(shi)踐在美(mei)國的(de)大規(gui)模推廣和開展。泰勒提出(chu)了“計件工資制”和“計時(shi)工資制”，提出(chu)了實(shi)行勞動定額管(guan)理(li)。1911年泰勒發表了《科(ke)(ke)學(xue)(xue)管(guan)理(li)原(yuan)理(li)》一(yi)書，這本著作奠定了科(ke)(ke)學(xue)(xue)管(guan)理(li)理(li)論的(de)基礎，因(yin)而被西方管(guan)理(li)學(xue)(xue)界稱為“科(ke)(ke)學(xue)(xue)管(guan)理(li)之父”。

（二）工(gong)業心理學階段(duan)

以德國心(xin)理(li)學(xue)(xue)家雨果(guo)·芒(mang)斯特(te)伯格(ge)等為代表的(de)心(xin)理(li)學(xue)(xue)家的(de)研究結(jie)果(guo)，推動了人事管理(li)工(gong)(gong)作的(de)科(ke)學(xue)(xue)化進程。雨果(guo)·芒(mang)斯特(te)伯格(ge)于1913年出版的(de)《心(xin)理(li)學(xue)(xue)與(yu)工(gong)(gong)業(ye)效率》標志(zhi)著工(gong)(gong)業(ye)心(xin)理(li)學(xue)(xue)的(de)誕生。

（三）人際關(guan)系管理階段

1929年美國(guo)哈佛大學教授梅奧率領一個(ge)研(yan)究小組到美國(guo)西屋電(dian)氣公司(si)的霍桑(sang)工廠進行(xing)了(le)長達九年的霍桑(sang)實驗，真(zhen)正揭開(kai)了(le)對(dui)組織(zhi)中的人的行(xing)為研(yan)究的序(xu)幕(mu)。

人力管理階段

人(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)階段又可分(fen)為人(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)的提出和人(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)的發展兩個階段。

“人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)”這一概念早在1954年(nian)就由彼德·德魯克在其著作《管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)實踐》提(ti)出并加以明(ming)確界定。20世(shi)紀80年(nian)代以來，人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)不(bu)(bu)斷(duan)成(cheng)熟，并在實踐中(zhong)得(de)到(dao)進(jin)一步發(fa)展(zhan)，為企(qi)業所廣泛接受，并逐漸取(qu)代人(ren)事管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)。進(jin)入20世(shi)紀90年(nian)代，人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)不(bu)(bu)斷(duan)發(fa)展(zhan)，也不(bu)(bu)斷(duan)成(cheng)熟。人(ren)們更多(duo)的(de)探討人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)如(ru)何(he)為企(qi)業的(de)戰略(lve)服務(wu)，人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)部門的(de)角色如(ru)何(he)向企(qi)業管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)戰略(lve)合作伙伴關系(xi)轉(zhuan)變(bian)。戰略(lve)人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)的(de)提(ti)出和發(fa)展(zhan)，標志(zhi)著現代人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)新階段。

區別

人力(li)(li)資(zi)源(yuan)管理(li)在(zai)(zai)以前普遍稱為人事(shi)管理(li)，繼(ji)人力(li)(li)資(zi)源(yuan)管理(li)之后(hou)又出(chu)現了人力(li)(li)資(zi)本管理(li)的(de)(de)概(gai)念(nian)。有(you)人認為把人當作資(zi)源(yuan)或(huo)者資(zi)本都存在(zai)(zai)不當之處(chu)，不過，人員受雇期間人的(de)(de)工(gong)作能(neng)(neng)力(li)(li)是(shi)企(qi)業(ye)的(de)(de)資(zi)源(yuan)，但這(zhe)種(zhong)資(zi)源(yuan)和(he)(he)其它資(zi)源(yuan)相比，存在(zai)(zai)極(ji)大的(de)(de)不確定性。何道誼在(zai)(zai)《企(qi)業(ye)模式的(de)(de)趨勢與人員能(neng)(neng)力(li)(li)管理(li)》一(yi)文中(zhong)提出(chu)以人員能(neng)(neng)力(li)(li)管理(li)取代人力(li)(li)資(zi)源(yuan)管理(li)和(he)(he)人力(li)(li)資(zi)本管理(li)，并把人能(neng)(neng)管理(li)分為兩大部(bu)分：一(yi)是(shi)對(dui)人能(neng)(neng)的(de)(de)數量和(he)(he)質量水(shui)平的(de)(de)管理(li)，提高人員能(neng)(neng)力(li)(li)，包(bao)括(kuo)人能(neng)(neng)的(de)(de)建造、保持和(he)(he)提升，一(yi)是(shi)對(dui)人能(neng)(neng)的(de)(de)使用和(he)(he)發揮的(de)(de)管理(li)，提高人員能(neng)(neng)力(li)(li)的(de)(de)發揮水(shui)平，包(bao)括(kuo)有(you)效(xiao)地使用人能(neng)(neng)、發揮人能(neng)(neng)的(de)(de)功(gong)效(xiao)，這(zhe)是(shi)以人能(neng)(neng)管理(li)為中(zhong)心的(de)(de)人事(shi)管理(li)的(de)(de)兩大根本職能(neng)(neng)和(he)(he)價值。

從長遠(yuan)的(de)(de)發展(zhan)觀點來看(kan)，人(ren)力資(zi)源管(guan)理(li)和人(ren)力資(zi)本(ben)管(guan)理(li)概念的(de)(de)提及都帶有一定的(de)(de)局限(xian)性，難(nan)以適應企(qi)業(ye)日益發展(zhan)的(de)(de)需要。如果換(huan)以人(ren)員管(guan)理(li)的(de)(de)概念，則(ze)可以給相關的(de)(de)管(guan)理(li)內容提供更大(da)的(de)(de)空(kong)間，包(bao)涵(han)更多的(de)(de)管(guan)理(li)意義。解放思想(xiang)，回歸自然(ran)，因地制宜，因時而異(yi)，采取相適應的(de)(de)方法(fa)和手段，達到人(ren)盡其才(cai)，物(wu)盡其用的(de)(de)管(guan)理(li)目的(de)(de)，使(shi)人(ren)、財、物(wu)三(san)者達到最佳(jia)配置(zhi)，企(qi)業(ye)生產得到最佳(jia)效益。

人力資源管理變革的原因

1．對人力資源管(guan)(guan)理(li)(li)(li)部(bu)門。人不僅是(shi)被管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的“客體”，更是(shi)具(ju)有(you)思想、感(gan)情(qing)、主(zhu)觀能動性的“主(zhu)體”，如何制定科學、合理(li)(li)(li)、有(you)效的人力資源管(guan)(guan)理(li)(li)(li)政策(ce)、制度，并為企業組織(zhi)的決(jue)策(ce)提供(gong)有(you)效信息，永遠都是(shi)人力資源管(guan)(guan)理(li)(li)(li)部(bu)門的課題。

2．對一般(ban)管理者(zhe)。任何(he)管理者(zhe)都(dou)不可能(neng)是一個“萬能(neng)使者(zhe)”，更多的應該(gai)是扮(ban)演一個“決策、引(yin)導、協調”屬下(xia)工(gong)作的角色。他不僅僅需要有效(xiao)地完成業務工(gong)作，更需要培(pei)訓(xun)下(xia)屬，開發員工(gong)潛能(neng)，建立(li)良(liang)好(hao)的團隊組織等。

3．對一個普通員工。任何人(ren)都想掌握自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)命運，但自(zi)己(ji)適(shi)合(he)做什么、企業(ye)(ye)組織(zhi)的(de)(de)(de)目標、價值觀(guan)念是(shi)什么、崗位(wei)職(zhi)(zhi)責是(shi)什么、自(zi)己(ji)如(ru)何有效地融入組織(zhi)中、結合(he)企業(ye)(ye)組織(zhi)目標如(ru)何開發自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)潛能(neng)、發揮(hui)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)、如(ru)何設計自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)人(ren)生等，這是(shi)每個員工十分關心，而又深感困惑的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)。我們相信現代人(ren)力(li)(li)資源(yuan)管理會為每位(wei)員工提供有效的(de)(de)(de)幫助。

四、人力資源管理師(shi)證(zheng)書和人力資源經理證(zheng)書的區別

人力資源管理師證書和人力資源經理證書的區別：

1.人(ren)(ren)(ren)力資源經理（human resource manager，HRM）是指計劃、指導和(he)協調機構的(de)人(ren)(ren)(ren)事活動，確保人(ren)(ren)(ren)力資源合理利用，管理理賠、人(ren)(ren)(ren)事策略和(he)招聘的(de)高級(ji)管理人(ren)(ren)(ren)員。

人(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)經(jing)理證(zheng)書(shu)是(shi)是(shi)人(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)和社(she)會(hui)保障(zhang)部教(jiao)育培(pei)訓中心(xin)面向(xiang)全(quan)國(guo)推(tui)出的人(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)經(jing)理培(pei)訓項目(mu)，《人(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)經(jing)理》證(zheng)書(shu)是(shi)一種資質證(zheng)書(shu)、崗位能力(li)(li)證(zheng)書(shu)、任職資格證(zheng)書(shu)。

2.人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)(zi)(zi)源管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)師(shi)（Human Resources Professional，HRP）是(shi)指從事(shi)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)(zi)(zi)源規劃、招(zhao)聘與(yu)配置、培訓與(yu)開發、績效管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、薪酬福(fu)利管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、勞(lao)動關系管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)等工作的管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)員。人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)(zi)(zi)源管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)師(shi)共設四個等級(ji)(ji)，分別為：四級(ji)(ji)企業(ye)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)(zi)(zi)源管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)師(shi)（國家(jia)職(zhi)(zhi)業(ye)資(zi)(zi)(zi)(zi)格四級(ji)(ji)）、三級(ji)(ji)企業(ye)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)(zi)(zi)源管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)師(shi)（國家(jia)職(zhi)(zhi)業(ye)資(zi)(zi)(zi)(zi)格三級(ji)(ji)）、二級(ji)(ji)企業(ye)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)(zi)(zi)源管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)師(shi)（國家(jia)職(zhi)(zhi)業(ye)資(zi)(zi)(zi)(zi)格二級(ji)(ji)）、一(yi)級(ji)(ji)企業(ye)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)(zi)(zi)源管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)師(shi)（國家(jia)職(zhi)(zhi)業(ye)資(zi)(zi)(zi)(zi)格一(yi)級(ji)(ji)）。

人(ren)力資(zi)(zi)(zi)源管理師(shi)證(zheng)(zheng)書是(shi)國(guo)(guo)家(jia)勞(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)和(he)社會保(bao)障部推出的職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)資(zi)(zi)(zi)格(ge)證(zheng)(zheng)書之一(yi)，是(shi)由(you)國(guo)(guo)家(jia)勞(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)部統(tong)一(yi)組織考(kao)(kao)試，全國(guo)(guo)統(tong)考(kao)(kao)一(yi)年(nian)兩(liang)次，分別(bie)為每年(nian)五月份和(he)十一(yi)月份，考(kao)(kao)試合格(ge)后(hou)由(you)國(guo)(guo)家(jia)勞(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)和(he)社會保(bao)障部頒發(fa)人(ren)力資(zi)(zi)(zi)源管理師(shi)（國(guo)(guo)家(jia)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)資(zi)(zi)(zi)格(ge)二級）職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)資(zi)(zi)(zi)格(ge)證(zheng)(zheng)書。人(ren)力資(zi)(zi)(zi)源管理師(shi)等級職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)資(zi)(zi)(zi)格(ge)證(zheng)(zheng)書是(shi)一(yi)種職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)技能鑒定證(zheng)(zheng)明(ming)、勞(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)工種（崗位）操作技能證(zheng)(zheng)明(ming)、職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)準入證(zheng)(zheng)明(ming)。

就業前景

在近(jin)些年來的(de)招聘會(hui)上，“人(ren)力資源(yuan)管理(li)(li)”這個(ge)職位頻(pin)頻(pin)出現(xian)在眾多(duo)求職者面前(qian)。有關專(zhuan)家介紹，人(ren)力資源(yuan)管理(li)(li)師是如(ru)今(jin)少數幾個(ge)行情(qing)持(chi)續(xu)看漲的(de)職業之(zhi)一。

1998年前后，我(wo)國的(de)很(hen)多大型企業(ye)都(dou)逐步(bu)認識到引(yin)才(cai)(cai)、用才(cai)(cai)、留才(cai)(cai)的(de)重要性，而這些課題正是(shi)人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)師的(de)職業(ye)范圍。于是(shi)，很(hen)多企業(ye)都(dou)先后設(she)立了人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)部，人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)師變得緊(jin)俏(qiao)起來。國內的(de)一(yi)些高校也相繼開設(she)了人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)專業(ye)。這一(yi)職業(ye)的(de)分工已經(jing)細化。

人力(li)資源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)師從事(shi)的(de)工作，與以前的(de)人事(shi)管(guan)理(li)(li)(li)有(you)很大(da)區別，主要是(shi)更加(jia)專業化。人力(li)資源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)師在企(qi)業內(nei)部主要從事(shi)員工招聘選拔、績(ji)效考(kao)核(he)、薪(xin)酬福利管(guan)理(li)(li)(li)、勞(lao)動關(guan)系(xi)協調等工作。國家自2003年開始，在全國范圍內(nei)開展(zhan)企(qi)業人力(li)資源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)人員職業資格認證(zheng)，該職業已(yi)被國家列(lie)為實行就業準入(ru)制度的(de)職業，規定從業人員必(bi)須持(chi)證(zheng)上崗。

在企業(ye)(ye)中的(de)地位和(he)薪(xin)金待遇(yu)：沒有人(ren)(ren)(ren)懷疑HR在企業(ye)(ye)中的(de)地位。打開各個招(zhao)聘(pin)網站，人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)招(zhao)聘(pin)信息永(yong)遠處(chu)在“第一集團”，各行(xing)各業(ye)(ye)都需要。人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)專業(ye)(ye)性強，國家對此實行(xing)“就業(ye)(ye)準入(ru)(ru)”，入(ru)(ru)行(xing)和(he)提升都需取得職業(ye)(ye)資格(ge)證書。在人(ren)(ren)(ren)才(cai)市場中，既懂政策(ce)又熟業(ye)(ye)務(wu)的(de)持(chi)證人(ren)(ren)(ren)才(cai)備受企業(ye)(ye)青睞。據統計，3年從業(ye)(ye)者(zhe)的(de)平(ping)均月(yue)薪(xin)在3500元(yuan)左右，5年從業(ye)(ye)者(zhe)平(ping)均月(yue)薪(xin)達到5200元(yuan)。除勞動部頒發的(de)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)管理師(shi)/助師(shi)職業(ye)(ye)資格(ge)證書外，2006年，國企外企通行(xing)的(de)劍橋國際考試(shi)委員會主持(chi)的(de)劍橋人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)考試(shi)也進(jin)入(ru)(ru)北(bei)京，是世界上被接受范圍最廣的(de)國際職業(ye)(ye)資格(ge)證書之一。

就業前景及薪資和待遇

目前我國(guo)(guo)大(da)部(bu)(bu)分(fen)企業(ye)(ye)中的(de)(de)(de)人(ren)(ren)事(shi)部(bu)(bu)門(men)已轉化(hua)為(wei)(wei)人(ren)(ren)力資(zi)(zi)源部(bu)(bu)門(men)，而掌(zhang)握專業(ye)(ye)人(ren)(ren)力資(zi)(zi)源管理知(zhi)識，擁有職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)資(zi)(zi)格證書的(de)(de)(de)從業(ye)(ye)人(ren)(ren)員極(ji)其稀(xi)少，據了解HR人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)(de)缺口(kou)在全(quan)國(guo)(guo)達50萬人(ren)(ren)以(yi)上，僅上海保守估計缺口(kou)就在4萬人(ren)(ren)左(zuo)右(you)，大(da)連已達到3萬人(ren)(ren)左(zuo)右(you)，全(quan)國(guo)(guo)已有13000多人(ren)(ren)參加了該(gai)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)資(zi)(zi)格認(ren)證，該(gai)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)已成為(wei)(wei)社會中的(de)(de)(de)緊缺人(ren)(ren)才(cai)，經(jing)過(guo)專業(ye)(ye)培訓，擁有資(zi)(zi)格證書的(de)(de)(de)HR人(ren)(ren)才(cai)，已成為(wei)(wei)企業(ye)(ye)爭奪(duo)的(de)(de)(de)對象。

資格認證

凡考核合格(ge)者，由國(guo)家勞(lao)動(dong)和社會保障部頒發(fa)相應等級(ji)的職(zhi)業(ye)資格(ge)證書，實行統一編號(hao)登記(ji)管理和國(guo)家勞(lao)動(dong)部官(guan)方網站網上(shang)查詢(xun)，是相關人員求(qiu)職(zhi)、任職(zhi)、晉升(sheng)、包(bao)括(kuo)出(chu)國(guo)等的法律上(shang)的有效證件，可記(ji)入檔案、全國(guo)通用。

人力資源管理師國家職業等級

一(yi)級：高級人力資源(yuan)管(guan)理師，相(xiang)當于(yu)高級職稱。

組織制定和(he)實施本企(qi)業人(ren)力資源(yuan)管(guan)理(li)的(de)戰略規劃(hua)和(he)重大事(shi)件(jian)的(de)策略性解(jie)決(jue)(jue)方(fang)案，解(jie)決(jue)(jue)人(ren)力資源(yuan)管(guan)理(li)決(jue)(jue)策過(guo)程的(de)重大疑難(nan)問題或對相關(guan)問題提(ti)出(chu)相關(guan)建(jian)設性解(jie)決(jue)(jue)方(fang)案，能夠與相關(guan)單(dan)位建(jian)立良好的(de)合作渠道。

二級(ji)：人力資源管理師，相當于中級(ji)職(zhi)稱。

處理復雜的(de)(de)或(huo)部分非常規(gui)的(de)(de)人力資源管(guan)理問(wen)題(ti)，確定工作方法(fa)，開發相關(guan)工具(ju)，指導主要相關(guan)人員的(de)(de)工作，審(shen)核相關(guan)文(wen)件制度(du)，對人力資源管(guan)理領域出(chu)(chu)現(xian)的(de)(de)問(wen)題(ti)提出(chu)(chu)建(jian)設性(xing)建(jian)議，并對工作成果進(jin)行(xing)評估，聽取內外人員的(de)(de)意(yi)見，協調相關(guan)人員解決(jue)問(wen)題(ti)。

三(san)級：人力資源(yuan)管理助理，相當于助理級職稱。

助理(li)(li)人力(li)(li)資源(yuan)業務(wu)管理(li)(li)人員。主要(yao)特征是，起草本專業相(xiang)(xiang)關文件，落實相(xiang)(xiang)關制度(du)，在相(xiang)(xiang)關人力(li)(li)資源(yuan)管理(li)(li)策(ce)略制定過程中，能夠(gou)對(dui)相(xiang)(xiang)關數據進行測(ce)算，獨(du)立完成(cheng)崗位日常管理(li)(li)工作，如獨(du)立辦理(li)(li)招聘、勞動(dong)合(he)同、勞務(wu)外派、社會(hui)保(bao)險(xian)等手(shou)續。

四級：人力(li)(li)資(zi)源管理員，人力(li)(li)資(zi)源員。

主(zhu)要工(gong)作的特征是在他人(ren)(ren)(ren)指導(dao)下，從事人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管理行政(zheng)性事務工(gong)作。負(fu)責人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)相(xiang)關(guan)資(zi)(zi)料、數(shu)據的收集、分析、整理和(he)信息(xi)的傳遞；制(zhi)作臺帳；承辦相(xiang)關(guan)業務手(shou)續(xu)。職能范圍局限于人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)內部。

考試級別

企業人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理人(ren)員(yuan)全國(guo)(guo)統一考(kao)試(shi)按(an)照國(guo)(guo)家(jia)(jia)職業標準(zhun)分為人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理員(yuan)（國(guo)(guo)家(jia)(jia)職業資(zi)格四級）、助理人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理師(shi)（國(guo)(guo)家(jia)(jia)職業資(zi)格三級）、人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理師(shi)（國(guo)(guo)家(jia)(jia)職業資(zi)格二級）、高級人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)師(shi)（國(guo)(guo)家(jia)(jia)職業資(zi)格一級）。

凡(fan)考核(he)合格(ge)(ge)者，由國家(jia)人(ren)力資源和(he)社會保障部頒發相應等級的職業(ye)資格(ge)(ge)證書，并實行統(tong)一(yi)編(bian)號(hao)登(deng)記管理和(he)國家(jia)勞(lao)動(dong)部官方網(wang)站網(wang)上查(cha)詢。

職業(ye)(ye)定義(yi)： 從事人(ren)力資(zi)源(yuan)規劃、員(yuan)工招聘選拔、績效考核、薪(xin)酬福利管(guan)理(li)、激勵、培訓(xun)與開發、勞(lao)動關系協調等工作的專業(ye)(ye)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)。

職業(ye)能(neng)(neng)(neng)力(li)特征(zheng)： 具有一定的學習能(neng)(neng)(neng)力(li)、溝通(tong)能(neng)(neng)(neng)力(li)、協調與(yu)合(he)作能(neng)(neng)(neng)力(li)、解決問題能(neng)(neng)(neng)力(li)及(ji)計算能(neng)(neng)(neng)力(li)、信息處理能(neng)(neng)(neng)力(li)。

培訓鑒定模(mo)式： 面(mian)授方(fang)式；在校生(sheng)方(fang)式。

鑒定方式： 分(fen)為理(li)(li)論知識(shi)考(kao)試和(he)專(zhuan)業(ye)技(ji)能(neng)考(kao)核。理(li)(li)論知識(shi)考(kao)試采用閉卷(juan)筆(bi)試方式，專(zhuan)業(ye)技(ji)能(neng)考(kao)核按(an)照各(ge)等(deng)級技(ji)能(neng)需(xu)要進行(xing)。理(li)(li)論知識(shi)考(kao)試和(he)專(zhuan)業(ye)技(ji)能(neng)考(kao)核均實(shi)行(xing)百分(fen)制，成績皆達(da)60分(fen)以上者為合格。人力(li)(li)資(zi)源(yuan)管理(li)(li)師、高級人力(li)(li)資(zi)源(yuan)管理(li)(li)師還須進行(xing)綜合評審。

職業要求

人力(li)資源(yuan)專家(jia)何志工(gong)博士認(ren)為，人力(li)資源(yuan)管理師證書應該培養四個方面(mian)的能力(li)：

其一，學歷水(shui)平應達到(dao)碩士以上(shang)，要(yao)了解國(guo)際上(shang)大公司的人力資源是怎么(me)發(fa)展過來的。

其二，作為(wei)企業的(de)人力(li)資源管理(li)師(shi)，如果沒有新的(de)思路(lu)，新的(de)創造力(li)，這將(jiang)是致命的(de)弱(ruo)點。人力(li)資源管理(li)師(shi)要不斷地(di)為(wei)企業最高層提供(gong)戰略性的(de)意見。

其三，作為人力(li)資源(yuan)管理(li)(li)師(shi)，既然(ran)知道某個問題(ti)很重要，就(jiu)要通過直接上司，如人力(li)資源(yuan)部總監或總經理(li)(li)，直接下(xia)屬，如招聘經理(li)(li)、薪酬經理(li)(li)等，使自己(ji)的影(ying)響(xiang)傳遞出(chu)去(qu)。

其(qi)四(si)，人力(li)資(zi)源管(guan)理(li)師(shi)只有(you)(you)生動、準確(que)地(di)將自己的(de)思想、研究成果表達(da)出來(lai)，其(qi)觀點才有(you)(you)可(ke)能被公司決(jue)策(ce)層(ceng)啟用。而根據IPMA（中國）人力(li)資(zi)源研究所(suo)的(de)調(diao)查分析，隨(sui)著人力(li)資(zi)源地(di)位(wei)不斷提(ti)升，優(you)秀的(de)人力(li)資(zi)源管(guan)理(li)者除(chu)了是一位(wei)人事管(guan)理(li)專家，應(ying)熟(shu)悉組(zu)織(zhi)或企(qi)業(ye)(ye)人事管(guan)理(li)程序、了解政府有(you)(you)關(guan)法規政策(ce)之外(wai)，還應(ying)把其(qi)角(jiao)色擴展(zhan)為：1.業(ye)(ye)務(wu)伙(huo)伴，熟(shu)悉業(ye)(ye)務(wu)，參與(yu)制定(ding)業(ye)(ye)務(wu)計劃，保證業(ye)(ye)務(wu)計劃得到(dao)有(you)(you)效執行；2.領導者，發揮影響(xiang)力(li)，協調(diao)平衡組(zu)織(zhi)或企(qi)業(ye)(ye)對(dui)員工職責和貢(gong)獻的(de)要求與(yu)員工對(dui)于工薪福(fu)利的(de)需求關(guan)系；3.變(bian)革(ge)推動者，協助(zhu)組(zu)織(zhi)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)層(ceng)有(you)(you)效的(de)計劃和應(ying)對(dui)變(bian)革(ge)。

職業概況

人力資源管(guan)(guan)理(li)(li)師是從事人力資源規劃、招聘與配置、培(pei)訓與開(kai)發、績(ji)效管(guan)(guan)理(li)(li)、薪酬福利管(guan)(guan)理(li)(li)、勞(lao)動關系管(guan)(guan)理(li)(li)等工作的(de)(de)(de)專業管(guan)(guan)理(li)(li)人員。要求的(de)(de)(de)基本文化程度必(bi)須是高中畢業(或同等學歷)，須具(ju)有較強的(de)(de)(de)學習能力、溝(gou)通能力、信息(xi)處理(li)(li)能力、分析綜合能力、團隊合作能力和客戶服(fu)務能力。

客(ke)戶(hu)包括內部(bu)客(ke)戶(hu)(各職能部(bu)門)和外部(bu)客(ke)戶(hu)(勞動管理和社會(hui)服務部(bu)門)，客(ke)戶(hu)服務指(zhi)提供服務、幫助，或與之協同(tong)工作。

效力范圍

通(tong)(tong)過考(kao)試獲得的企(qi)業人(ren)力資源管理師資格證書不僅全國(guo)通(tong)(tong)用，而且還國(guo)際互認（凡承(cheng)認中華(hua)人(ren)民(min)共(gong)和(he)國(guo)的國(guo)家均(jun)有效！）！

資格認證

由勞動和(he)社會保障(zhang)部(bu)統一鑒定(ding)，鑒定(ding)合格(ge)者按照(zhao)有關(guan)規定(ding)統一核發相(xiang)應等級的《中(zhong)華人民共和(he)國職(zhi)業(ye)資格(ge)證(zheng)(zheng)書》，此(ci)證(zheng)(zheng)書全(quan)國通用。

人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)管(guan)理員頒(ban)發(fa)國(guo)家(jia)(jia)四級(ji)職業(ye)資格(ge)證書，助理人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)管(guan)理師頒(ban)發(fa)國(guo)家(jia)(jia)三級(ji)職業(ye)資格(ge)證書，人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)管(guan)理師頒(ban)發(fa)國(guo)家(jia)(jia)二級(ji)職業(ye)資格(ge)證書，高級(ji)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)管(guan)理師頒(ban)發(fa)國(guo)家(jia)(jia)一級(ji)職業(ye)資格(ge)證書。