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似鳥(niao)昭雄（Akio Nitori），日本人(ren)。財富來源：家(jia)用裝飾(shi)。

NITORI中(zhong)文名宜得利，前身是似鳥昭雄1967年(nian)在日本北海道創立的“似鳥家(jia)具店”。經(jing)過(guo)多年(nian)發展，其已(yi)經(jing)成(cheng)為日本最(zui)大(da)家(jia)居家(jia)飾上市(shi)集(ji)團，而似鳥昭雄還有更大(da)的夢想：“當然是世(shi)界第(di)一!”

? ? 目前宜(yi)得利距離世(shi)界第一的(de)家具家飾品牌——宜(yi)家(IKEA)還(huan)有(you)很長的(de)距離，但(dan)似鳥昭雄(xiong)已經雄(xiong)心(xin)滿(man)滿(man)地(di)列(lie)好計劃：“2016年，日本要開到(dao)(dao)500家(目前店數的(de)兩倍)，2022年，要開到(dao)(dao)1000家；2032年，開到(dao)(dao)3000家，銷售(shou)業績突破1800億人民幣。”

? ? 沒人開(kai)(kai)家具店，我(wo)開(kai)(kai)

? ? 秉承家訓(xun)追求“不(bu)一樣”

? ? 點開(kai)“宜得(de)(de)利(li)(li)家(jia)居”的(de)(de)網頁，除了(le)誘人新品上(shang)市，就(jiu)是灰底白字大(da)大(da)的(de)(de)“第11彈降(jiang)價(jia)宣(xuan)言”。宣(xuan)言寫著(zhu)：400項(xiang)商(shang)(shang)品永遠(yuan)降(jiang)價(jia)15％-40％!這是“宜得(de)(de)利(li)(li)”第11次在日(ri)(ri)本零售業投(tou)下低(di)價(jia)的(de)(de)震撼彈。一(yi)般來說，宜得(de)(de)利(li)(li)店內商(shang)(shang)品的(de)(de)價(jia)格，幾乎全(quan)部是日(ri)(ri)本國內同(tong)類商(shang)(shang)品的(de)(de)1／2。

? ? 笑起來(lai)眼睛瞇成月彎形的(de)宜得利(li)社長似鳥昭雄親和力十(shi)足(zu)，讓(rang)人聯想不(bu)出他(ta)是曾列名《福布(bu)斯》雜志的(de)日本40大富豪之一。

? ? 似鳥昭(zhao)雄生于1944年(nian)，他小時(shi)候功課并(bing)不好(hao)(hao)，因此未能進入名校，“爸(ba)媽當然會擔心，但是，他們大概也不知道該怎么(me)做，只好(hao)(hao)告(gao)訴(su)我，想辦法(fa)做些不一(yi)樣的事(shi)吧！只要‘不和別(bie)人一(yi)樣’，就有機會成功，當然，這恐怕需要比(bi)別(bie)人多(duo)三倍的努力。”

? ? 爸(ba)媽大概也沒想到，這則像(xiang)是帶點(dian)無奈味道的(de)勸慰，成(cheng)了(le)似鳥(niao)昭雄逆流(liu)而(er)上的(de)起點(dian)。“后(hou)來，我又讀了(le)松(song)下電(dian)器(qi)產業公司(si)創辦人(ren)松(song)下幸之助的(de)書，看到松(song)下幸之助也只有小(xiao)學畢業，卻能發(fa)明雙孔插座，更確(que)定了(le)父母說(shuo)的(de)話是沒錯的(de)，做(zuo)不(bu)一樣的(de)事，絕對(dui)是成(cheng)功的(de)必要條(tiao)件(jian)。”

? ? 創(chuang)辦(ban)宜得利(li)，就是基于“不一樣”的信念，但在當時，似鳥(niao)昭雄(xiong)的想(xiang)法簡單(dan)得令人想(xiang)笑。“大學畢業后，不知要做什么，我只是看到附近的商店街上沒(mei)有(you)家具行，所以決定(ding)做這個生(sheng)意。”

? ? 1967年，似鳥昭雄(xiong)在北海道創設(she)了(le)“似鳥家(jia)具店”，面(mian)積僅100平方米。早期為了(le)進貨，他每個(ge)月都(dou)會到臺(tai)灣去批貨，購買沙發、餐桌(zhuo)椅組、床和臺(tai)燈等。沒(mei)想到開張不久，附近就出(chu)現了(le)規模大(da)五倍的大(da)型(xing)業態，似鳥家(jia)具店面(mian)臨存亡(wang)關鍵。

? ? 取(qu)經美(mei)國改變(bian)倒閉命(ming)運

? ? 確定“有品位”“更便宜”宗旨

? ? 為了找出解決方法，似鳥昭雄(xiong)決定到美(mei)國(guo)取經，這一趟旅行(xing)改變了公司的(de)(de)(de)命(ming)運。即使經過40多年，他回想起當時的(de)(de)(de)感動，仍記憶猶新。“我發現(xian)美(mei)國(guo)家具店里(li)少有(you)(you)基本款的(de)(de)(de)大型家具，但是(shi)對于能夠提(ti)高(gao)生活品位的(de)(de)(de)地毯(tan)、窗簾(lian)、寢具等‘家飾(shi)’則是(shi)應有(you)(you)盡有(you)(you)，而且(qie)整組(zu)幫顧客搭配(pei)好；更重(zhong)要的(de)(de)(de)是(shi)，價格只有(you)(you)日本的(de)(de)(de)三分之一。”

? ? 所(suo)謂的“追(zhui)求不一(yi)(yi)樣”，終于有了更(geng)具(ju)體(ti)的方向，似鳥昭(zhao)雄決(jue)定把“提升居(ju)家(jia)(jia)品(pin)位”與“價格更(geng)便(bian)宜”當成“不一(yi)(yi)樣”的核心。他(ta)說：“創(chuang)業者首先(xian)要有的就是遠(yuan)見，先(xian)立定志向，知道創(chuang)立一(yi)(yi)家(jia)(jia)公司的目的是什(shen)么，確(que)定自己的理念。”

? ? 在似鳥昭雄(xiong)看來，“有品位”可以依靠設(she)計(ji)師，而(er)“更便宜”則必須(xu)放眼世界(jie)。日本以貿易立國，很多(duo)企業以出口為導(dao)向(xiang)，而(er)他卻反(fan)其道而(er)行之，以進(jin)口為導(dao)向(xiang)。

? ? 似鳥昭(zhao)雄說(shuo)：“日(ri)本(ben)戰后經(jing)過高(gao)速(su)經(jing)濟成長期，現在(zai)(zai)已(yi)經(jing)成為世界經(jing)濟屈指可數的(de)經(jing)濟大國，人均收入也居世界榜首。但是很多(duo)人在(zai)(zai)生活(huo)(huo)中(zhong)卻感(gan)受不到(dao)這些，原因是日(ri)本(ben)物價高(gao)居榜首。與美國相比(bi)，生活(huo)(huo)必(bi)需品和各(ge)種服務在(zai)(zai)日(ri)本(ben)的(de)價格(ge)要高(gao)出兩到(dao)三倍(bei)。從(cong)某(mou)種意義(yi)上說(shuo)，日(ri)本(ben)人的(de)生活(huo)(huo)還是比(bi)較窘困的(de)。”

? ? 為此，他(ta)開始把眼光投向美國(guo)市場商品供(gong)應地(di)——亞洲，特別是中國(guo)。在中國(guo)，有(you)很多定點(dian)加工企(qi)業與似鳥建(jian)立了長期的戰略伙伴(ban)關系。

? ? 在宜得(de)利的(de)(de)東京赤(chi)羽店中(zhong)，可以(yi)找到很多設(she)計(ji)精美、品(pin)質一流的(de)(de)廉(lian)價(jia)(jia)品(pin)。三人奶(nai)白色合成革沙發的(de)(de)售價(jia)(jia)是(shi)2.9萬日元(yuan)，不銹(xiu)鋼腳踏式垃圾桶(tong)售價(jia)(jia)為(wei)999日元(yuan)，白色瓷盤99日元(yuan)。如(ru)果與東京百貨(huo)商店的(de)(de)同類商品(pin)比較，宜得(de)利的(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)只有1/3-1/2。

? ? “一(yi)條龍”模式壓低售價(jia)

? ? 從原料到物流一(yi)把抓

? ? 從(cong)1990年(nian)到2005年(nian)，日本的制造業企業平均(jun)利潤(run)增長率只(zhi)有1.5%。2006年(nian)，宜得(de)利的銷售(shou)利潤(run)率高(gao)達(da)12%，既高(gao)于世界五百(bai)強的平均(jun)利潤(run)率3%，也高(gao)于日本企業的平均(jun)利潤(run)率。

? ? 宜(yi)得利(li)的崛起，與新世代(dai)消(xiao)費行為改變有關。過(guo)去買(mai)(mai)家(jia)具是(shi)一(yi)生一(yi)次的決(jue)定，但(dan)現在一(yi)來(lai)日本年輕消(xiao)費者不(bu)再那么富有；二(er)來(lai)也不(bu)想購買(mai)(mai)過(guo)分(fen)昂貴(gui)的家(jia)具，否則如果(guo)想換，會舍不(bu)得。

? ? 要(yao)壓低售價，宜得(de)利(li)實行一條(tiao)龍式的(de)營業模式，從原料籌備、商品開(kai)發到制(zhi)作，甚(shen)至(zhi)物流配送，都由公司一把抓。

? ? 似鳥昭雄(xiong)認為，通過(guo)(guo)經銷(xiao)商，一(yi)樣(yang)要承受成(cheng)本(ben)(ben)(ben)，還不如自(zi)己來承擔風險。他以物(wu)(wu)流(liu)為例，建(jian)造(zao)大(da)型(xing)物(wu)(wu)流(liu)中心看似昂貴，但省(sheng)下(xia)的錢遠超過(guo)(guo)建(jian)造(zao)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)。目(mu)前宜(yi)得利日本(ben)(ben)(ben)已有3個(ge)自(zi)己的物(wu)(wu)流(liu)中心，里頭80％商品由海(hai)外(wai)進(jin)(jin)口，一(yi)年從海(hai)外(wai)進(jin)(jin)口的貨柜有10萬個(ge)，是日本(ben)(ben)(ben)最大(da)的單一(yi)企業進(jin)(jin)口量(liang)。這些貨柜全進(jin)(jin)入(ru)物(wu)(wu)流(liu)倉庫。

? ? 不僅物(wu)流自(zi)己(ji)來，宜得利自(zi)行(xing)開發所有(you)商品，賣場中有(you)70%商品是他(ta)們(men)獨立開發的，方便他(ta)們(men)彈性地(di)在產品中增設功能、調(diao)整顏色等(deng)，而不受制(zhi)于經銷(xiao)商的進貨。

? ? 似鳥昭雄發(fa)現(xian)，現(xian)在(zai)光是(shi)價格低廉(lian)已(yi)不足以吸(xi)引消費者，品質和創新(xin)功能也缺一不可。譬(pi)如：他們開發(fa)出兩層式棉被，夏天使(shi)用一層，冬天只(zhi)要再加另一層包起(qi)來；高樓住宅(zhai)電(dian)梯往(wang)往(wang)狹(xia)窄(zhai)，為(wei)此，他們設計(ji)出能拆分(fen)成三部分(fen)、方便在(zai)搬家時通過狹(xia)窄(zhai)電(dian)梯的電(dian)動躺(tang)椅沙(sha)發(fa)等。

? ? 目前，宜得(de)利在日本有300人的(de)商(shang)品(pin)部門(men)，上海也(ye)有200人的(de)隊伍，每年固(gu)定產出10個(ge)系(xi)列新商(shang)品(pin)，替(ti)換掉原有商(shang)品(pin)的(de)40%。

? ? 不斷失(shi)敗催(cui)生“日本第一(yi)”

? ? 步向日本第一的(de)(de)過程并(bing)非一帆風順(shun)，而是(shi)充(chong)滿失敗(bai)。似鳥昭雄早期在札幌開(kai)設了充(chong)氣式(shi)的(de)(de)半圓(yuan)形店(dian)鋪，雖然話題(ti)十足，但問題(ti)也多。光是(shi)開(kai)店(dian)前把氣充(chong)滿就要(yao)1小時(shi)，而且(qie)熱的(de)(de)時(shi)候店(dian)內會熱到40℃，和外頭零下(xia)10℃的(de)(de)低溫有著50℃的(de)(de)溫差(cha)，連員(yuan)工都不想來上班。而且(qie)因為(wei)下(xia)雪(xue)，員(yuan)工必(bi)須定期去鏟(chan)雪(xue)，還有員(yuan)工曾因此(ci)心(xin)臟病發。

? ? “這只(zhi)是一個失(shi)敗(bai)例子，像(xiang)這樣(yang)的失(shi)敗(bai)太(tai)(tai)多(duo)太(tai)(tai)多(duo)了，”似鳥(niao)昭雄說，“但在(zai)公(gong)司不要(yao)倒閉的情況下(xia)，很(hen)多(duo)失(shi)敗(bai)其實和成功是有關(guan)連的。”

? ? 他(ta)的(de)(de)人生(sheng)與經營(ying)哲學很多，除(chu)了視(shi)野、目(mu)標，不放棄等特質，他(ta)認為最重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)是“柔軟”，要(yao)(yao)有(you)彈性、保持(chi)好奇(qi)心，并且懂得放低姿態學習。其次，要(yao)(yao)“速決(jue)(jue)”，晨會聽到的(de)(de)問(wen)題，下班就要(yao)(yao)解決(jue)(jue)。一旦(dan)有(you)問(wen)題要(yao)(yao)改，就算250家(jia)店都得改，也要(yao)(yao)破(po)釜沉舟地去做。做了決(jue)(jue)定(ding)后，也要(yao)(yao)不忘檢(jian)討，不斷思考有(you)沒有(you)更好的(de)(de)方法。“經營(ying)者就是365天(tian)、24小時一直思考。”他(ta)說。

? ? 2008年的(de)汶川(chuan)大地震中，似(si)鳥昭(zhao)雄曾捐(juan)(juan)款(kuan)1億日元(yuan)。他說，他的(de)企業大部(bu)分(fen)利(li)潤來(lai)自與中國(guo)做的(de)生(sheng)意(yi)，其(qi)中一些產品由四川(chuan)的(de)工廠生(sheng)產，捐(juan)(juan)獻1億日元(yuan)也是(shi)為了(le)回報中國(guo)。