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經歷

他懂得死死盯住賬目更是徹頭徹尾的“殺(sha)人不眨眼”者。

他(ta)買買賣(mai)賣(mai)，賣(mai)賣(mai)買買；買而(er)有道，賣(mai)而(er)有訣；他(ta)是買的榜樣，賣(mai)的典范。菲利(li)普(pu).格林僅用兩(liang)年時間，就成了英國(guo)(guo)家(jia)喻(yu)戶曉(xiao)的億萬富(fu)翁，創造出英國(guo)(guo)商業史(shi)上賺(zhuan)錢最(zui)快的紀錄。他(ta)16歲開始闖蕩社會，曾經對零售(shou)一無(wu)所知，卻為(wei)Bhs零售(shou)連鎖店(dian)帶(dai)來74年來最(zui)高(gao)的利(li)潤，短短兩(liang)年內就賺(zhuan)回1億英鎊。

“速(su)成富(fu)翁(weng)”的秘密何在(zai)(zai)(zai)？他(ta)懂(dong)得自己想要什么(me)(me)，更(geng)知道顧客想要什么(me)(me)。他(ta)獨具(ju)慧眼(yan)，有很強的判斷力，知道從哪(na)里得到價值，懂(dong)得如何死(si)死(si)盯(ding)住賬(zhang)目(mu)，他(ta)更(geng)是徹頭徹尾的“殺人不眨眼(yan)”者。在(zai)(zai)(zai)英(ying)(ying)國《星(xing)期日泰(tai)晤士報》2002年富(fu)豪(hao)排行榜(bang)上，最(zui)引人注目(mu)的當數Bhs百(bai)貨連鎖店老(lao)板(ban)菲利普.格林。他(ta)以(yi)12億(yi)英(ying)(ying)鎊(bang)（17億(yi)美元(yuan)）資產從富(fu)豪(hao)榜(bang)之149位(wei)躍至第(di)16位(wei)，成為本年度(du)最(zui)大(da)的贏家。格林爆炸式的賺錢速(su)度(du)簡直令人難以(yi)置(zhi)信——兩年內變成億(yi)萬富(fu)翁(weng)，資產平均每(mei)年凈增12億(yi)英(ying)(ying)鎊(bang)（約合17億(yi)美元(yuan)），在(zai)(zai)(zai)20位(wei)賺錢速(su)度(du)最(zui)快的富(fu)豪(hao)榜(bang)上名(ming)列榜(bang)首。

人物介紹

菲利普(pu).格(ge)林(lin)出生于英國克洛伊登(deng)，父(fu)親(qin)做(zuo)房(fang)地(di)產生意(yi)。格(ge)林(lin)16歲就(jiu)離(li)開寄宿學(xue)校(xiao)，至今沒有一張正式的(de)畢業(ye)文憑。或許是(shi)父(fu)親(qin)的(de)影響使(shi)然(ran)，格(ge)林(lin)的(de)天(tian)性中(zhong)充滿白(bai)手起(qi)家的(de)創業(ye)精神。他不喜(xi)歡受人(ren)支使(shi)，一心想獨立(li)做(zuo)成大事業(ye)。離(li)開學(xue)校(xiao)后(hou)，懷(huai)揣著(zhu)無盡的(de)夢想和從銀行爭取到的(de)2萬英鎊貸款，格(ge)林(lin)開始在零售(shou)業(ye)中(zhong)摸爬滾打(da)。

80年代中期，格(ge)(ge)林(lin)通過販賣削價牛(niu)仔褲(ku)掘到(dao)第一(yi)桶金(jin)。那時(shi)，牛(niu)仔時(shi)裝(zhuang)連鎖(suo)店(dian)JeanJeanie生意(yi)蕭條(tiao)，勉強度(du)日。許多人都不看好收購可能帶(dai)來的(de)潛力，而(er)格(ge)(ge)林(lin)則以65000英鎊(bang)買下這(zhe)家連鎖(suo)店(dian)，一(yi)年后將(jiang)其轉手倒賣，賣了300萬英鎊(bang)。之后，格(ge)(ge)林(lin)來到(dao)折扣店(dian)AmberDay擔任主席和首(shou)席執行(xing)官(guan)。這(zhe)一(yi)時(shi)期，他(ta)的(de)聲名受到(dao)了巨(ju)大挑戰——因為沒(mei)有實現(xian)利(li)潤目標，公司股票價格(ge)(ge)嚴重跳水，格(ge)(ge)林(lin)不得(de)不于(yu)1992年辭職。所(suo)謂塞翁失馬，焉知非(fei)福。格(ge)(ge)林(lin)丟(diu)了飯碗，卻獲(huo)得(de)了110萬英鎊(bang)的(de)解(jie)雇(gu)費。

這筆錢如何派上(shang)用場？1999年(nian)，當零售業巨人西爾斯因管理不善(shan)變賣(mai)分公司時，格林瞧準了時機(ji)，下了一(yi)個大賭(du)注(zhu)。他(ta)在(zai)媒體集團(tuan)巴克(ke)萊(lai)兄弟等(deng)財團(tuan)的(de)資(zi)助下，將西爾斯集團(tuan)下屬的(de)幾家公司以(yi)548億(yi)英鎊的(de)價格全(quan)部買(mai)進，幾個月后逐一(yi)轉手賣(mai)出，總共賣(mai)了729億(yi)英鎊，獲利181億(yi)英鎊。從此(ci)，格林在(zai)英國(guo)零售業中(zhong)聲名鵲(que)起，他(ta)很(hen)快決定(ding)再賭(du)一(yi)把。

2000年(nian)5月，格林從自己(ji)腰(yao)包(bao)里拿出500萬英鎊，又向銀行(xing)借(jie)了一(yi)(yi)(yi)(yi)筆錢，籌(chou)齊22億英鎊。他(ta)以這筆錢連同(tong)自己(ji)的(de)(de)(de)威(wei)望一(yi)(yi)(yi)(yi)起作(zuo)為(wei)賭注(zhu)，買(mai)下了危在(zai)旦夕(xi)的(de)(de)(de)Bhs百貨(huo)公司。當(dang)時，沒有(you)多少人看好Bhs的(de)(de)(de)前景，許多買(mai)家都在(zai)最后一(yi)(yi)(yi)(yi)刻(ke)打了退堂鼓(gu)。格林的(de)(de)(de)這一(yi)(yi)(yi)(yi)舉動一(yi)(yi)(yi)(yi)度受到冷嘲熱(re)諷。金融圈里的(de)(de)(de)人對(dui)格林的(de)(de)(de)評價一(yi)(yi)(yi)(yi)向不高，認(ren)為(wei)他(ta)不過是一(yi)(yi)(yi)(yi)個說話很(hen)快、辦事莽撞，且不知天高地厚的(de)(de)(de)服裝商販，不會有(you)太大作(zuo)為(wei)。格林對(dui)這些話全當(dang)沒有(you)聽到，開(kai)始按部就(jiu)班地實施自己(ji)的(de)(de)(de)計劃(hua)。

這次，他換了一個打法(fa)。在格林看來，許多零(ling)售店經營(ying)不善的原因都出(chu)在管理上，所以，他不打算短期(qi)內將Bhs店賣掉，而選擇自己經營(ying)。

Bhs是一(yi)家具有70多(duo)年(nian)歷史，帶有濃厚英(ying)(ying)國風(feng)情(qing)的(de)(de)家常(chang)用品店(dian)，從(cong)倫敦南部一(yi)家名不(bu)見經(jing)傳的(de)(de)小(xiao)店(dian)開始(shi)，已經(jing)發展成在全(quan)世(shi)界(jie)擁(yong)有160家商(shang)店(dian)的(de)(de)大(da)型連鎖零售企(qi)業。Bhs曾經(jing)是英(ying)(ying)國第五大(da)服裝零售商(shang)，擁(yong)有大(da)約14000名員(yuan)工(gong)和讓許多(duo)人津津樂道的(de)(de)輝煌。不(bu)過，格林(lin)接手時(shi)，這家店(dian)整整虧損1600萬英(ying)(ying)鎊，經(jing)營(ying)一(yi)度陷入困(kun)境。在格林(lin)的(de)(de)努力下(xia)，一(yi)家岌(ji)岌(ji)可危的(de)(de)商(shang)店(dian)，經(jing)過一(yi)年(nian)多(duo)的(de)(de)時(shi)間就(jiu)起(qi)死(si)回生，而且仿佛(fo)眨(zha)眼(yan)工(gong)夫就(jiu)變成了搖錢樹。

為了(le)節(jie)(jie)約成(cheng)本，格林一上(shang)任，就(jiu)立刻推出一整套大膽的(de)(de)(de)(de)節(jie)(jie)約計劃。他首先改(gai)變了(le)購物袋的(de)(de)(de)(de)印(yin)刷方式，還對衣架(jia)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)產和尺寸說(shuo)明進(jin)行(xing)了(le)調整。雖然(ran)每(mei)(mei)個衣架(jia)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)產費用(yong)只不過降低(di)了(le)1個便(bian)士，但是(shi)商場的(de)(de)(de)(de)年銷售成(cheng)本卻(que)因此而節(jie)(jie)省了(le)40萬(wan)英鎊(bang)，這(zhe)不能(neng)不算(suan)是(shi)一項立竿見(jian)影的(de)(de)(de)(de)改(gai)革(ge)。而且(qie)，即便(bian)是(shi)衣架(jia)的(de)(de)(de)(de)數目(mu)，格林都要(yao)嚴格把關(guan)。熟悉他的(de)(de)(de)(de)人說(shuo)：“格林先生(sheng)是(shi)一位(wei)成(cheng)本節(jie)(jie)約方面的(de)(de)(de)(de)專家，他要(yao)求(qiu)最大限度(du)地減少(shao)每(mei)(mei)一筆開銷的(de)(de)(de)(de)數目(mu)，讓每(mei)(mei)一分錢都能(neng)用(yong)到實處。”

人(ren)們總喜歡以衣架的(de)(de)(de)例子，來說明格(ge)林(lin)是(shi)(shi)如何創造財(cai)富的(de)(de)(de)。但(dan)是(shi)(shi)，如果簡單說成功(gong)(gong)完全來自節約，那(nei)就(jiu)實在低估了格(ge)林(lin)的(de)(de)(de)水平。業內人(ren)士分析(xi)，去年(nian)，伴隨質量的(de)(de)(de)提高(gao)，Bhs百貨(huo)商店的(de)(de)(de)銷售成本實際上有(you)增無減，在這種情況下還能夠(gou)取得(de)高(gao)額利潤(run)，說明成功(gong)(gong)的(de)(de)(de)秘密不(bu)僅僅源自削減開支。畢竟，節儉與效率之(zhi)間(jian)存在著千差萬(wan)別。

人物特點

綜述

很(hen)多事情看起來(lai)容(rong)易做(zuo)起來(lai)難。如果只要在一個方面做(zuo)好就可以解決問題的話(hua)，那么，任何人(ren)都能成為英雄。能夠整合所有資源，做(zuo)到(dao)一點同時兼顧其他，卻不是(shi)所有人(ren)都做(zuo)得到(dao)的。

定位準確

上任伊始，格(ge)林就(jiu)和他(ta)的(de)(de)(de)(de)團隊對(dui)自己的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶和產品(pin)進(jin)行了重新定(ding)位。他(ta)們將顧客(ke)群體(ti)定(ding)位為40～55歲的(de)(de)(de)(de)女性(xing)，將目(mu)光瞄(miao)準(zhun)中檔(dang)(dang)品(pin)牌。與日俱增的(de)(de)(de)(de)銷售數(shu)字(zi)是(shi)正確決(jue)策最有說服力的(de)(de)(de)(de)證明——事實(shi)上，“911”事件并沒有對(dui)格(ge)林的(de)(de)(de)(de)大賺(zhuan)特(te)賺(zhuan)計劃產生太多(duo)的(de)(de)(de)(de)負面影響(xiang)。為此，格(ge)林的(de)(de)(de)(de)解釋(shi)是(shi)：“許多(duo)人(ren)都瞄(miao)準(zhun)高(gao)檔(dang)(dang)商品(pin)，折扣商店則步履維艱，最安全(quan)的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)中檔(dang)(dang)商品(pin)，它(ta)使我(wo)們能夠做到在(zai)節約成本的(de)(de)(de)(de)同(tong)時保持盈利。”

品牌維護

格林對供應(ying)商(shang)(shang)要(yao)求很嚴(yan)，還讓采(cai)購(gou)人員對商(shang)(shang)品(pin)的質量(liang)和銷售負起責任。有(you)(you)一天，格林將負責服裝(zhuang)的采(cai)購(gou)人員叫進辦公室，讓他們對鋪在桌子上(shang)的一大堆服裝(zhuang)樣品(pin)發表(biao)評論，其中既(ji)有(you)(you)Bhs品(pin)牌，也有(you)(you)競(jing)爭對手(shou)品(pin)牌。很顯然(ran)，Bhs的服裝(zhuang)不(bu)僅種(zhong)類(lei)單一，而且(qie)款式(shi)也很陳舊。沒(mei)等采(cai)購(gou)人員做出解(jie)釋(shi)，格林就(jiu)先發制人：要(yao)么重選供應(ying)商(shang)(shang)，更新(xin)服裝(zhuang)品(pin)種(zhong)和款式(shi)，要(yao)么采(cai)購(gou)小組(zu)集體走人。那種(zhong)沒(mei)有(you)(you)半點商(shang)(shang)量(liang)余地(di)的口吻讓許(xu)多人記憶猶新(xin)，據(ju)說其中一位甚至委(wei)屈得流(liu)下了眼(yan)淚。現在，凡是(shi)其他商(shang)(shang)場出現的流(liu)行服裝(zhuang)款式(shi)，在Bhs都能找到，而且(qie)價格更低。更神奇的是(shi)，格林能夠在短短幾(ji)周時(shi)間(jian)里將全部新(xin)款商(shang)(shang)品(pin)擺滿貨架(jia)，比所(suo)有(you)(you)競(jing)爭對手(shou)都快。剛剛出爐(lu)的統計(ji)數字表(biao)明，Bhs的女裝(zhuang)銷量(liang)增長了25%。

數里淘金

格林雖(sui)然沒受過(guo)多少(shao)正規教育，卻對數字和報表有一(yi)種特別的(de)興趣和敏感。即(ji)便是在度假，格林也(ye)要求(qiu)Bhs總部將每日銷(xiao)售信息及時(shi)傳(chuan)送到(dao)他(ta)的(de)手機里，一(yi)天收不到(dao)信息他(ta)就(jiu)一(yi)天睡不好覺。格林對商(shang)店的(de)銷(xiao)售情況、營業額、贏利(li)以及每平方英尺的(de)銷(xiao)售量、租金收費等無不牢記在心，隨(sui)時(shi)隨(sui)地信手拈(nian)來。

加強團隊

催生成(cheng)功的因素還包(bao)括強大的管理(li)團(tuan)隊，比如讓Asda的前(qian)任老板阿(a)蘭(lan).雷頓擔任主(zhu)席，以及在2000年(nian)(nian)9月，任命曾經在Debenhams百貨商店做了(le)九年(nian)(nian)CEO的菲利普.格林擔任首(shou)席行政官。這兩位職業經理(li)人(ren)的能力(li)一(yi)直為(wei)人(ren)稱道。在他們的幫助下，2001年(nian)(nian)秋季，格林在Bhs的160家連鎖(suo)店中(zhong)推出(chu)新(xin)款服(fu)裝系列(lie)，并取得巨大成(cheng)功。

看淡公關

英(ying)國(guo)零售業(ye)曾經一度刮(gua)起(qi)營(ying)銷熱風。在對手們對市場營(ying)銷策略(lve)趨之若鶩的(de)(de)(de)(de)情況下，格林卻將公關稱為“毫無(wu)意義(yi)的(de)(de)(de)(de)花架子”，從來不雇人(ren)做宣傳(chuan)，也(ye)從來不做廣告。他說：“我(wo)們的(de)(de)(de)(de)商店(dian)處在商業(ye)街的(de)(de)(de)(de)中心地帶，每天(tian)都(dou)有(you)上百(bai)萬的(de)(de)(de)(de)人(ren)打門口經過，還有(you)什么是比櫥(chu)窗更有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)促銷手段呢？”

減員增效

當然，Bhs的復興(xing)所帶來的不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)令人(ren)驚嘆的利潤，還有成千上萬的失業(ye)大(da)軍，其中有相(xiang)當一(yi)部分人(ren)是(shi)格林(lin)一(yi)上任(ren)就被踢走的。一(yi)位(wei)老員(yuan)工感嘆道：“格林(lin)是(shi)一(yi)位(wei)天才。我(wo)從來沒見過有誰能夠像他那(nei)樣慧眼(yan)識珠，把握機(ji)遇。我(wo)真服了他了。不(bu)過，他這個人(ren)可是(shi)徹(che)(che)頭徹(che)(che)尾的‘殺人(ren)不(bu)眨(zha)眼(yan)’。”

財富速成

業界人(ren)士普遍認為(wei)，與從西爾斯生意上輕而易舉獲得(de)巨(ju)大財富相比，格(ge)林(lin)在(zai)Bhs的表現更(geng)加引人(ren)注(zhu)目。在(zai)格(ge)林(lin)到來(lai)之前，Bhs努(nu)力的目標不(bu)(bu)過是(shi)獲利(li)1200萬(wan)，短短兩年過后，格(ge)林(lin)就(jiu)為(wei)它(ta)帶來(lai)了有(you)史以來(lai)最高(gao)的利(li)潤——1億英鎊(bang)，商店價值也從兩年前的2億英鎊(bang)提升到12億英鎊(bang)。人(ren)們(men)不(bu)(bu)得(de)不(bu)(bu)承(cheng)認：“格(ge)林(lin)確實是(shi)一位商業奇才，他懂得(de)自己想(xiang)要什么，更(geng)知道顧客想(xiang)要什么。”

“速成致富(fu)”的秘密首先是勤(qin)奮。格林一直視生(sheng)意為(wei)生(sheng)命。除了偶爾打打網球，陪家人出去度假(jia)之外，生(sheng)意占(zhan)據了他全部的時(shi)間，格林的足(zu)跡遍布(bu)商場每(mei)一個角(jiao)落。

判(pan)斷(duan)力和決(jue)斷(duan)力是(shi)(shi)催化(hua)劑。在格(ge)林(lin)(lin)眼(yan)里，遍地(di)都是(shi)(shi)黃金，就看(kan)你能不能把握(wo)住轉瞬(shun)即(ji)逝(shi)的(de)機(ji)遇(yu)。他(ta)曾經憑借幾次賤買(mai)貴賣(mai)行動贏得財(cai)富。人(ren)們說，如果格(ge)林(lin)(lin)拿出100塊(kuai)錢買(mai)你的(de)舊電腦，那它肯定(ding)值180塊(kuai)。在零售行業(ye)，很(hen)少有人(ren)會懷疑格(ge)林(lin)(lin)的(de)判(pan)斷(duan)力。

雖然在(zai)一(yi)般(ban)人看來，格林身上(shang)明顯帶有(you)一(yi)種“賭(du)”氣，可是，零售業(ye)大亨邁克(ke)爾.郝伯斯(si)卻(que)并不(bu)這樣認為。郝伯斯(si)是Adams童裝公司的(de)(de)(de)(de)首(shou)席執行(xing)官，一(yi)直非常欣賞格林的(de)(de)(de)(de)經營之(zhi)道。他說(shuo)：“對于一(yi)樁(zhuang)別人做夢都想不(bu)到的(de)(de)(de)(de)交(jiao)易，格林總是獨具慧眼，而且知道從哪里(li)得到價(jia)值。”格林對店鋪經營一(yi)無所知，卻(que)懂(dong)得如何死死盯住一(yi)連串(chuan)兒的(de)(de)(de)(de)賬目(mu)，哪里(li)有(you)價(jia)值，他就從哪里(li)下手。在(zai)2004年的(de)(de)(de)(de)《福布斯(si)》雜(za)志全球富豪排行(xing)榜上(shang)顯示(shi)，他的(de)(de)(de)(de)個人凈資產達50億美元(yuan)，排行(xing)第84位。

足跡遍布商場

2000年4月格林(lin)以2億(yi)英鎊的(de)價格買下BHS時(shi)，前景并不為(wei)人看好。當時(shi)，BHS雖在全英有160家連鎖店，但銷售(shou)情(qing)況日趨(qu)下滑，許多買家都在最后一(yi)(yi)刻(ke)打了退堂鼓。金融城內人士對格林(lin)的(de)評價一(yi)(yi)向(xiang)不高，認為(wei)他不過是一(yi)(yi)個說話(hua)很(hen)快、辦事莽(mang)撞，且(qie)不知天高地厚的(de)服裝商販，不會(hui)有很(hen)大作為(wei)。格林(lin)的(de)這一(yi)(yi)舉動(dong)無疑又成(cheng)為(wei)他們(men)攻擊和嘲笑的(de)話(hua)柄。

格林性格直率，甚至可(ke)以(yi)說(shuo)粗魯，向來(lai)不(bu)拘泥于(yu)傳統。從接手BHS的(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)天起，他(ta)(ta)就開(kai)始尋(xun)找BHS的(de)(de)(de)(de)(de)病因(yin)所(suo)在。他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)足跡幾乎遍及各個(ge)商場的(de)(de)(de)(de)(de)每個(ge)角落。幾星(xing)期(qi)后(hou)，心中有數的(de)(de)(de)(de)(de)格林開(kai)始實施自己的(de)(de)(de)(de)(de)計劃。首先是減(jian)少浪費。他(ta)(ta)改變(bian)了購物袋的(de)(de)(de)(de)(de)印刷方(fang)式，對衣架的(de)(de)(de)(de)(de)生產和(he)尺(chi)寸(cun)說(shuo)明(ming)也采用一(yi)(yi)種更有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法。雖(sui)然(ran)每個(ge)衣架的(de)(de)(de)(de)(de)生產費用僅降低了1便士，但(dan)年銷售成本卻(que)因(yin)此節(jie)省了40萬英鎊。

記憶分析能力

格林(lin)對(dui)商業對(dui)手的(de)(de)(de)銷售(shou)情況(kuang)(kuang)有(you)著詳盡的(de)(de)(de)了(le)(le)(le)解，這得(de)益于他(ta)超凡的(de)(de)(de)記憶和分(fen)析(xi)能(neng)(neng)力。對(dui)每(mei)家公司(si)的(de)(de)(de)銷售(shou)情況(kuang)(kuang)、營業額、贏(ying)利(li)以及每(mei)平方英(ying)尺的(de)(de)(de)銷售(shou)量(liang)、租金收費(fei)和資本(ben)贏(ying)利(li)等(deng)等(deng)，他(ta)不但(dan)能(neng)(neng)夠牢記在(zai)心，而且能(neng)(neng)在(zai)日后輕而易(yi)舉(ju)(ju)地(di)列舉(ju)(ju)出(chu)(chu)來(lai)。格林(lin)帶著極大的(de)(de)(de)興趣(qu)仔細研究每(mei)家公司(si)的(de)(de)(de)財務報(bao)表，并作出(chu)(chu)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)判斷(duan)。同事稱他(ta)的(de)(de)(de)信(xin)息庫如此嚴密，以至于英(ying)國的(de)(de)(de)情報(bao)人(ren)(ren)員(yuan)都要羨慕(mu)了(le)(le)(le)。對(dui)此，他(ta)的(de)(de)(de)商業對(dui)手相當佩服(fu)，“對(dui)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)銷售(shou)情況(kuang)(kuang)，他(ta)似乎比我(wo)們(men)(men)自(zi)(zi)己(ji)還要預(yu)先知道”。格林(lin)時常有(you)驚人(ren)(ren)之舉(ju)(ju)。一天(tian)，BHS的(de)(de)(de)服(fu)裝采(cai)購(gou)(gou)(gou)小組(zu)被(bei)叫進了(le)(le)(le)格林(lin)的(de)(de)(de)辦(ban)公室。擺(bai)在(zai)他(ta)們(men)(men)面(mian)前的(de)(de)(de)是一排排的(de)(de)(de)服(fu)裝樣品(pin)，其(qi)(qi)中有(you)BHS品(pin)牌，也有(you)其(qi)(qi)他(ta)對(dui)手的(de)(de)(de)品(pin)牌。相比之下，BHS服(fu)裝顯得(de)款式陳舊(jiu)、種類單一。采(cai)購(gou)(gou)(gou)人(ren)(ren)員(yuan)還未來(lai)得(de)及解釋，格林(lin)就提出(chu)(chu)了(le)(le)(le)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)要求：更(geng)新服(fu)裝款式，重新選擇服(fu)裝供應商，否則采(cai)購(gou)(gou)(gou)小組(zu)全部換人(ren)(ren)。那種沒有(you)半點(dian)商量(liang)余(yu)地(di)的(de)(de)(de)口吻令采(cai)購(gou)(gou)(gou)人(ren)(ren)員(yuan)至今記憶猶新，據(ju)說其(qi)(qi)中一位還委屈得(de)掉下了(le)(le)(le)眼淚。但(dan)格林(lin)卻最(zui)終達(da)到(dao)了(le)(le)(le)目的(de)(de)(de)。現(xian)在(zai)，凡是其(qi)(qi)他(ta)商場出(chu)(chu)現(xian)的(de)(de)(de)流行服(fu)裝款式，在(zai)BHS都能(neng)(neng)找到(dao)，而且價格更(geng)低。

就在其他(ta)(ta)零售商轉而(er)在市場營銷方(fang)面下功夫并(bing)聲稱取(qu)得(de)成效時，格林卻一再堅持他(ta)(ta)的(de)信念：產(chan)品，產(chan)品，產(chan)品。他(ta)(ta)從(cong)來不雇用公(gong)共關系(xi)人員(yuan)做宣(xuan)傳，稱之為(wei)毫無意(yi)義的(de)花架(jia)子。他(ta)(ta)也從(cong)來不做廣告(gao)，因為(wei)他(ta)(ta)認為(wei)商店櫥窗(chuang)就是(shi)最好的(de)促銷方(fang)式(shi)。“我(wo)們(men)的(de)商店處(chu)在商業(ye)街的(de)中心地帶，每天都(dou)有上(shang)百萬的(de)人從(cong)我(wo)們(men)的(de)門(men)口經過，還有什么(me)比這(指櫥窗(chuang))更有效的(de)呢？”

就憑著這些，格(ge)林(lin)成(cheng)功了(le)(le)。在一年時(shi)間(jian)(jian)內，BHS不但還清了(le)(le)1億英鎊的(de)債務，而(er)且(qie)稍有(you)盈余。在不到兩年的(de)時(shi)間(jian)(jian)里，BHS的(de)稅前(qian)利潤猛增(zeng)到9200萬英鎊，超過了(le)(le)分析家的(de)預測，與接手之前(qian)相比，所創利潤增(zeng)長了(le)(le)7倍多。BHS的(de)身價扶搖直上，金(jin)融城的(de)分析家們報出了(le)(le)12億英鎊的(de)高價。格(ge)林(lin)也因占有(you)BHS95%的(de)股(gu)份而(er)擁有(you)了(le)(le)10億英鎊的(de)資產。金(jin)融城內對他(ta)抱有(you)成(cheng)見的(de)人不得不對他(ta)刮目相看(kan)，他(ta)們承(cheng)認，“格(ge)林(lin)確實是一位商業奇才，他(ta)懂得顧客(ke)想(xiang)要什么”。

生意就是生命

格(ge)(ge)林(lin)(lin)15歲(sui)就(jiu)離(li)開學校，他(ta)甚至沒有一(yi)張正式的畢業(ye)證(zheng)書。不過，格(ge)(ge)林(lin)(lin)的天性(xing)中流(liu)淌著冒險家(jia)的血液(其父母是做(zuo)房地產生(sheng)意(yi)的)，而(er)且他(ta)的個(ge)性(xing)也表(biao)明他(ta)不會甘作一(yi)個(ge)唯(wei)唯(wei)諾諾、受人(ren)支(zhi)使的小雇員。格(ge)(ge)林(lin)(lin)靠販賣(mai)牛仔褲賺(zhuan)取了(le)(le)創業(ye)的第(di)一(yi)筆錢。從此(ci)商界中闖進了(le)(le)一(yi)個(ge)莽撞少年。當零售業(ye)巨人(ren)西(xi)爾斯(si)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)因(yin)管理不善而(er)變賣(mai)分公司時，格(ge)(ge)林(lin)(lin)及時抓住機會，在媒(mei)體集(ji)(ji)(ji)團(tuan)巴克萊(lai)兄弟公司的資助下，將(jiang)西(xi)爾斯(si)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)下屬的幾(ji)家(jia)公司以5.5億英鎊的價格(ge)(ge)全部買進。幾(ji)個(ge)月后，未作任(ren)何變動，格(ge)(ge)林(lin)(lin)將(jiang)一(yi)家(jia)家(jia)公司轉手賣(mai)出。僅(jin)此(ci)一(yi)項，格(ge)(ge)林(lin)(lin)和(he)他(ta)的資助者就(jiu)獲利1.8億英鎊。

對格(ge)林(lin)來(lai)說，生意就(jiu)是他(ta)的生命(ming)。除了(le)偶爾打打網(wang)球，陪家人(ren)出去度(du)假(jia)(jia)之外，生意占據了(le)他(ta)全部(bu)的時間。不(bu)過，即(ji)便是在度(du)假(jia)(jia)期間，BHS總部(bu)也(ye)會將每日的銷售信息源源不(bu)斷地輸入到(dao)格(ge)林(lin)的手機中。只有這樣，格(ge)林(lin)才(cai)會睡上一(yi)個安(an)穩覺。