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廣(guang)州(zhou)汽車(che)客(ke)運(yun)站(zhan)(zhan)，簡稱市汽車(che)站(zhan)(zhan)或市站(zhan)(zhan)，隸屬于(yu)廣(guang)州(zhou)壹馬交(jiao)通投資(zi)有(you)限公(gong)司，屬下設有(you)市站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)區和流花站(zhan)(zhan)區，是國家一級公(gong)路客(ke)運(yun)站(zhan)(zhan)場。

車站信息

廣(guang)州(zhou)汽車客運站自1985年(nian)成立以來，堅持以“旅客至上，服(fu)務第(di)一”為宗(zong)旨，以“讓(rang)旅客到站如到家”為目標，著(zhu)力為旅客提供(gong)優(you)質服(fu)務，得(de)到了社會各界的認可，被譽(yu)為“流(liu)花地(di)區的陽光地(di)帶(dai)”。2000年(nian)榮(rong)獲(huo)(huo)“廣(guang)東省先進(jin)(jin)集(ji)體”稱(cheng)號(hao)，2003年(nian)榮(rong)獲(huo)(huo)“廣(guang)州(zhou)市(shi)先進(jin)(jin)集(ji)體”稱(cheng)號(hao)，2003——2007連續四年(nian)榮(rong)獲(huo)(huo)“廣(guang)州(zhou)地(di)區道路春運工作先進(jin)(jin)單(dan)位”，2007年(nian)，又榮(rong)獲(huo)(huo)“廣(guang)東省公路水路工作先進(jin)(jin)單(dan)位”、“全國道路運輸百強誠(cheng)信客運站”榮(rong)譽(yu)稱(cheng)號(hao)，美譽(yu)聞名海內外。

站場服務

2005年(nian)，廣州壹馬交通投資有(you)限公司在各級部門的(de)大力支(zhi)持和領導下(xia)，以“人車分(fen)流、生態環保(bao)、造型美觀、布局合理”為設(she)計理念(nian)，投資5億元對(dui)市(shi)汽(qi)車站進(jin)行改(gai)造建(jian)設(she)。

現車站新(xin)客(ke)運大樓(lou)已(yi)基本能夠全面投入使用，市汽車站－全國規模最大的立體化公路客(ke)運樞紐(niu)中心已(yi)呈現在廣大市民面前。

一、以超一流的硬件設施(shi)，打(da)造全(quan)國一流車站。

全新(xin)改造后(hou)的(de)(de)(de)(de)廣州汽(qi)車(che)客運站(zhan)用地面積達31100平(ping)方(fang)米(mi)，總建筑面積近10萬(wan)平(ping)方(fang)米(mi)，設(she)計最(zui)大日客運量可(ke)達18萬(wan)人次。為了給旅(lv)客提(ti)供(gong)更安全、舒適、便捷(jie)的(de)(de)(de)(de)服務，廣州汽(qi)車(che)客運站(zhan)以機場的(de)(de)(de)(de)標(biao)準進行裝修，以新(xin)穎的(de)(de)(de)(de)設(she)計風格、人性(xing)化的(de)(de)(de)(de)概(gai)念和環(huan)保的(de)(de)(de)(de)意(yi)識體現車(che)站(zhan)與時俱進的(de)(de)(de)(de)形象。寬敞明亮的(de)(de)(de)(de)落地大窗(chuang)、嶄新(xin)的(de)(de)(de)(de)不銹(xiu)鋼座椅、現代(dai)化的(de)(de)(de)(de)售票系統和監控系統，輕松代(dai)步的(de)(de)(de)(de)自動(dong)扶(fu)梯(ti)、溫馨的(de)(de)(de)(de)母嬰候車(che)室、殘(can)疾人通行的(de)(de)(de)(de)無障礙通道和售票專(zhuan)窗(chuang)，全新(xin)改造后(hou)的(de)(de)(de)(de)廣州汽(qi)車(che)客運站(zhan)可(ke)媲美(mei)機場。

二、五種交通工具(ju)無縫接(jie)駁，旅客換乘更(geng)便捷(jie)。

廣(guang)州汽(qi)車(che)客運(yun)(yun)站(zhan)地(di)(di)理(li)環(huan)境(jing)優越(yue)，地(di)(di)處流花商業圈，毗鄰廣(guang)州火車(che)站(zhan)。車(che)站(zhan)一樓為公(gong)交站(zhan)場、二、三樓為公(gong)路(lu)客運(yun)(yun)站(zhan)場，直達市汽(qi)車(che)站(zhan)的地(di)(di)鐵出(chu)(chu)口(kou)已開(kai)通，港灣式(shi)出(chu)(chu)租(zu)車(che)停車(che)區也(ye)即將啟用，真(zhen)正(zheng)實現了(le)鐵路(lu)、公(gong)路(lu)、公(gong)交、地(di)(di)鐵、出(chu)(chu)租(zu)汽(qi)車(che)無縫接駁，極大方便了(le)旅客的購票換乘。

三、線(xian)路多、車次密、業(ye)務連通(tong)全國。

為方便旅(lv)客(ke)(ke)出行，廣州汽車客(ke)(ke)運(yun)站(zhan)以新站(zhan)場(chang)為契機，不斷引進(jin)新班車線路(lu)。現(xian)車站(zhan)共有班車線路(lu)100多(duo)條，以市(shi)屬(shu)兩市(shi)三區、珠江(jiang)三角洲(zhou)地區以及海南(nan)、廣西、湖南(nan)、江(jiang)西、福建、浙江(jiang)、上海、江(jiang)蘇(su)、湖北、貴州等跨省線路(lu)為主。日發2300多(duo)班次(ci)，日均載客(ke)(ke)量5萬多(duo)人次(ci)，公路(lu)客(ke)(ke)運(yun)量在(zai)廣州市(shi)客(ke)(ke)運(yun)站(zhan)場(chang)名列前茅。2002年2月(yue)18日，該站(zhan)創下了日運(yun)送(song)旅(lv)客(ke)(ke)17.4萬人次(ci)的全國單(dan)站(zhan)配(pei)客(ke)(ke)最(zui)高(gao)記錄。2007年春運(yun)，該站(zhan)最(zui)高(gao)日運(yun)送(song)旅(lv)客(ke)(ke)達到15.8萬人次(ci)。

四、市站服務，貼心一路。

細微之處見真情。廣州汽車客(ke)(ke)運站(zhan)以“優(you)良(liang)的(de)(de)秩序、優(you)美的(de)(de)環境(jing)、優(you)質的(de)(de)服務，創建全(quan)國一(yi)(yi)(yi)流客(ke)(ke)運站(zhan)”為目(mu)標，以“一(yi)(yi)(yi)米見微笑，一(yi)(yi)(yi)語送(song)真誠，一(yi)(yi)(yi)舉現(xian)規(gui)范，一(yi)(yi)(yi)心系旅客(ke)(ke)”為服務規(gui)范，以“一(yi)(yi)(yi)心一(yi)(yi)(yi)意為旅客(ke)(ke)著想(xiang)、一(yi)(yi)(yi)言一(yi)(yi)(yi)行現(xian)市(shi)站(zhan)新風”為員工(gong)行為準(zhun)則(ze)，著力打造市(shi)汽車站(zhan)特色服務。

1、在廣州客運站場中(zhong)率先(xian)推出了(le)“三(san)聲(sheng)(sheng)兩儀(yi)(yi)”（三(san)聲(sheng)(sheng)：即(ji)招(zhao)呼聲(sheng)(sheng)、答(da)謝聲(sheng)(sheng)、送(song)別聲(sheng)(sheng)；兩儀(yi)(yi)：即(ji)儀(yi)(yi)容、儀(yi)(yi)表）的(de)規范(fan)服(fu)務(wu)，并(bing)將規范(fan)、親切的(de)“招(zhao)呼聲(sheng)(sheng)、答(da)謝聲(sheng)(sheng)、道別聲(sheng)(sheng)，儀(yi)(yi)表、儀(yi)(yi)態”貫穿到每一項服(fu)務(wu)工作中(zhong)，使旅客們(men)從進(jin)入車站開(kai)始，就(jiu)能夠感受到員工們(men)誠摯的(de)笑容和(he)真情的(de)服(fu)務(wu)。

2、為方便(bian)攜帶大宗行(xing)李的旅(lv)(lv)客，車(che)站提供“便(bian)民小推車(che)”溫(wen)馨服(fu)務，在車(che)站的每一個入口，都擺放著輕便(bian)的小推車(che)，免費(fei)供給有需要的旅(lv)(lv)客使用，免卻旅(lv)(lv)客肩扛手提的辛苦和尷(gan)尬。

3、為(wei)(wei)使(shi)旅(lv)客(ke)享受(shou)到更溫馨(xin)的服務，市汽(qi)車站把(ba)“以人為(wei)(wei)本”融入每一(yi)個(ge)服務細(xi)節。市汽(qi)車站不僅(jin)設(she)有茶水間，為(wei)(wei)旅(lv)客(ke)免費提供開(kai)水，還設(she)專人定期開(kai)展“溫馨(xin)送水”活(huo)動(dong)，把(ba)飲用(yong)水送到旅(lv)客(ke)手中。

4、母嬰(ying)(ying)候車(che)(che)室笑迎八(ba)方婦幼(you)。為(wei)使旅(lv)客享(xiang)受到更貼(tie)心的服(fu)務(wu)，市汽車(che)(che)站(zhan)不僅(jin)在(zai)母嬰(ying)(ying)候車(che)(che)室里設置了柔軟的沙發(fa)，供拖兒帶女的媽媽稍加(jia)休息(xi)，還添置了嬰(ying)(ying)兒車(che)(che)、兒童(tong)電瓶(ping)車(che)(che)、小皮球等玩(wan)具，使前來乘(cheng)車(che)(che)的嬰(ying)(ying)兒和(he)兒童(tong)可以歡度候車(che)(che)時光。

5、文(wen)(wen)明(ming)(ming)使者(zhe)與您(nin)(nin)同行(xing)(xing)。為(wei)進一步倡導文(wen)(wen)明(ming)(ming)服務，樹立文(wen)(wen)明(ming)(ming)交(jiao)通(tong)形象，該站(zhan)開展了(le)“文(wen)(wen)明(ming)(ming)使者(zhe)與您(nin)(nin)同行(xing)(xing)”活(huo)動(dong)。由身穿綠色(se)工(gong)作服、披著黃色(se)綢帶的(de)文(wen)(wen)明(ming)(ming)使者(zhe)，在市站(zhan)站(zhan)區二(er)樓、三樓候車室督(du)促、規范車站(zhan)工(gong)作人員禮(li)儀服務，宣傳(chuan)勸導旅(lv)客在車站(zhan)候車室內出現的(de)抽煙、插隊、亂丟垃(la)圾(ji)等不文(wen)(wen)明(ming)(ming)行(xing)(xing)為(wei)，引導旅(lv)客培(pei)養文(wen)(wen)明(ming)(ming)交(jiao)通(tong)出行(xing)(xing)的(de)良(liang)好習(xi)慣(guan)。

6、設(she)置(zhi)了司乘(cheng)(cheng)休息室(shi)，免費提供茶(cha)水(shui)、小藥品、報紙(zhi)雜(za)志(zhi)等(deng)，并利(li)用司乘(cheng)(cheng)休息室(shi)的(de)宣傳(chuan)(chuan)欄(lan)，向司乘(cheng)(cheng)人(ren)員(yuan)加(jia)強文(wen)明行車(che)及天(tian)氣預報等(deng)的(de)宣傳(chuan)(chuan)，讓(rang)南來北往的(de)司乘(cheng)(cheng)人(ren)員(yuan)真正(zheng)感覺到“家”的(de)溫馨，把司乘(cheng)(cheng)休息室(shi)建設(she)成文(wen)明傳(chuan)(chuan)播站(zhan)、親情(qing)傳(chuan)(chuan)遞站(zhan)、愛心傳(chuan)(chuan)送站(zhan)，受到司乘(cheng)(cheng)人(ren)員(yuan)的(de)一致(zhi)好評。

7、貼心服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)、情暖旅(lv)(lv)(lv)客(ke)心。在(zai)日常(chang)工(gong)(gong)作中，廣州汽(qi)(qi)車(che)客(ke)運(yun)(yun)站非常(chang)注重(zhong)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)意識的(de)培(pei)養，通過員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)培(pei)訓(xun)和“優質(zhi)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)年”等活動載(zai)體，使文明服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)、規范服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)成為(wei)每一個員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)自(zi)覺行(xing)為(wei)。如(ru)今，一個愛崗敬(jing)業、文明禮貌(mao)、誠(cheng)信服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)氛圍已經(jing)在(zai)廣州汽(qi)(qi)車(che)客(ke)運(yun)(yun)站悄然形(xing)成。旅(lv)(lv)(lv)客(ke)一來到車(che)站，我們的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)就會(hui)微(wei)笑(xiao)地(di)招呼(hu)：“您好(hao)(hao)，請問……”；當旅(lv)(lv)(lv)客(ke)購好(hao)(hao)車(che)票，售(shou)票員(yuan)(yuan)就會(hui)微(wei)笑(xiao)地(di)答(da)謝(xie)：“謝(xie)謝(xie)，歡迎下(xia)次再來”；當班車(che)發車(che)時(shi)，服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)會(hui)微(wei)笑(xiao)地(di)祝(zhu)福(fu)旅(lv)(lv)(lv)客(ke)一路順風。陽光(guang)(guang)般的(de)笑(xiao)容(rong)溫暖了(le)旅(lv)(lv)(lv)客(ke)們的(de)心，廣州汽(qi)(qi)車(che)客(ke)運(yun)(yun)站的(de)溫馨服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)得到了(le)旅(lv)(lv)(lv)客(ke)們的(de)一致好(hao)(hao)評，被《廣州日報》等媒體廣為(wei)傳誦，并得到了(le)“流花地(di)區陽光(guang)(guang)地(di)帶”的(de)美譽。

時刻表

廣(guang)州(zhou)汽車(che)(che)客(ke)運站(zhan)已經(jing)開(kai)通東莞橋頭汽車(che)(che)站(zhan)、南澳潮陽、福永汽車(che)(che)站(zhan)、松源等各城市汽車(che)(che)班次。

售票點

廣州汽車售票點

地址：廣東(dong)省(sheng)廣州市(shi)越秀區(qu)環市(shi)西路188

廣州市橋汽車售票(piao)點

地(di)址(zhi)：廣(guang)東省廣(guang)州市番(fan)禺區(qu)橋(qiao)興(xing)大道18號

廣(guang)州(zhou)白云機(ji)場汽車售(shou)票點

地址：廣東(dong)省廣州(zhou)市(shi)白(bai)云國際機場候機樓(lou)到達廳前

班線情況

省內班線

廣州市：增城、永和(he)、石灘、大墩、新(xin)塘、從化、花(hua)都、炭步、市橋(qiao)、南沙(sha)；

深圳市：羅湖、福田(tian)、寶安、龍(long)華、沙井、龍(long)崗(gang)、橫崗(gang)、布吉、大鵬、新(xin)橋、福永、西鄉、觀瀾、平(ping)湖、松崗(gang)、公明、石巖；

東莞市：東莞總站、東城站、南城站、虎(hu)門太平、厚街(jie)、沙田(tian)、長安、寮步、常(chang)平、黃江、樟(zhang)木頭(tou)、清溪(xi)、塘(tang)廈、鳳崗、石(shi)排(pai)、橫瀝、企(qi)石(shi)、橋頭(tou)、石(shi)碣(jie)、高埗、石(shi)龍、茶山；

佛山市(shi)：佛山、石灣、大(da)良(liang)、桂州(zhou)、勒流、樂從、水藤、杏(xing)壇、九江、西樵、南(nan)莊(zhuang)、官窯、大(da)瀝、石肯(ken)、桂園、平(ping)洲、三水；

中(zhong)山市：石岐、三鄉、坦(tan)洲、小欖、古(gu)鎮、板芙(fu)、麻(ma)斗；

珠海(hai)市：香(xiang)洲、拱北、斗門、井岸、三灶(zao)、南水(shui)、白藤湖；

江(jiang)門市：江(jiang)門、新會、開平、鶴山(shan)、水(shui)口(kou)、司前(qian)；

惠(hui)州市：惠(hui)州、惠(hui)陽淡水、博(bo)羅、惠(hui)東、稔山、黃埠、吉隆、巽寮；

揭(jie)陽(yang)市：揭(jie)陽(yang)、普(pu)寧(ning)、葵潭(tan)、揭(jie)東、池尾、洪陽(yang)；

汕尾市：海豐、陸(lu)豐、塘(tang)邊、南塘(tang)、碣石、甲子；

汕頭(tou)市(shi)：汕頭(tou)、峽山(shan)、和平、潮陽、澄海；

潮州市：潮州；

肇慶(qing)市：肇慶(qing)、四會、黃(huang)田、廣寧、古水(shui)、懷(huai)集、封開；

清遠(yuan)市(shi)：清遠(yuan)、石角、界牌、英德、連(lian)江口、升平、源潭路口、龍(long)塘、銀盞坳；

韶(shao)關(guan)市：韶(shao)關(guan)、乳(ru)源、仁化、始興(xing)、馬壩、月嶺、丹霞山、南(nan)華(hua)寺、南(nan)雄

陽(yang)江市：陽(yang)江、陽(yang)春、陽(yang)西(xi)；

茂名市：茂名、高(gao)州、化州、電白(bai)；

湛江市(shi)：湛江、麻章、雷州、廉江、塘綴、遂溪、吳(wu)川(chuan)、徐聞、海安；

云(yun)浮(fu)市：云(yun)浮(fu)、羅定；

跨省班線

廣(guang)西(xi)區：南寧、隆安、梧(wu)州(zhou)(zhou)、岑(cen)溪(xi)、玉林、北海、合浦、山口、柳州(zhou)(zhou)、鹿(lu)寨、信(xin)都、賀州(zhou)(zhou)、富川、防(fang)城港(gang)、來賓、桂林、荔浦、欽(qin)州(zhou)(zhou)、河(he)池、貴(gui)港(gang)、百色、平果、田陽、田東；

海(hai)(hai)南省(sheng)：海(hai)(hai)口、瓊海(hai)(hai)、萬寧(ning)、陵水、三亞；

湖南省：長(chang)沙、寧鄉、郴(chen)州、衡陽(yang)(yang)、衡山、益陽(yang)(yang)、常德、澧縣、漢壽、邵陽(yang)(yang)、邵東、岳陽(yang)(yang)、株洲、湘(xiang)潭；

湖北省：武漢、宜昌、枝(zhi)江、沙市、公安；

福(fu)建(jian)省(sheng)：福(fu)州、福(fu)清(qing)、永泰、閩清(qing)、連江(jiang)、廈門、泉州、石(shi)獅、晉江(jiang)、惠安(an)、安(an)海、水頭、莆田、涵江(jiang)、福(fu)鼎、漳州；

浙江省：杭州(zhou)、溫州(zhou)、瑞安、樂(le)清、永嘉、文(wen)成、寧波、象(xiang)山、臺(tai)州(zhou)、臨海、黃巖、天臺(tai)、三門、衢州(zhou)、金華、義烏、諸暨、嘉興、湖州(zhou)、長興；

江(jiang)西省(sheng)：南昌、九江(jiang)、上饒、贛州、南康、于都、瑞金(jin)；

貴州(zhou)省：貴陽、貴定、龍里、麻江、凱里、都勻、獨山、畢節、遵義、安順、甕安；

上海市：上海；

江(jiang)蘇省：南京、蘇州(zhou)(zhou)、無錫、常州(zhou)(zhou)、宜興(xing)、江(jiang)陰、鎮江(jiang)、丹陽；

山東省：濟南(nan)、菏澤；

河南(nan)省：鄭州、信陽、駐(zhu)馬店(dian)、漯河；

安徽省：合肥；

交通銜接

乘廣州地(di)鐵二號線在廣州火車站H出口(kou)直接(jie)到達本站

可(ke)到達(da)本站的公交線(xian)路有：

7、30、31、34、52、201、203、210、211、225、228、231、234、238、254、256、257、260、269、271、274、275、290、529、523、530、543、545、550、552、803、805、807、823、840、夜(ye)15、夜(ye)18。