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墨菲(fei)定律是一(yi)種心(xin)理(li)學(xue)效(xiao)應，1949年由(you)美(mei)國的一(yi)名工(gong)程師(shi)愛德華(hua)·墨菲(fei)（Edward A.Murphy）提(ti)出(chu)的，亦稱墨菲(fei)法則、墨菲(fei)定理(li)等。

原文(wen)為：如(ru)果(guo)有(you)兩(liang)種(zhong)或兩(liang)種(zhong)以上的(de)(de)方(fang)式(shi)去做某件(jian)事(shi)情，而其中一種(zhong)選(xuan)(xuan)擇方(fang)式(shi)將導致災(zai)難(nan)，則必(bi)定有(you)人會做出這(zhe)種(zhong)選(xuan)(xuan)擇。根本內容是：如(ru)果(guo)事(shi)情有(you)變(bian)壞的(de)(de)可(ke)能，不(bu)管這(zhe)種(zhong)可(ke)能性(xing)有(you)多小，它總(zong)會發生(sheng)。

“墨菲定律(lv)”“帕金森定律(lv)”和“彼德(de)原(yuan)理(li)”并稱為二十(shi)世紀西方文化三大發(fa)現(xian)。

定律起源

1949年，一位名叫愛(ai)德華·墨(mo)菲的空軍上尉(wei)工程師，對(dui)他的某(mou)位運氣不太好的同事隨口(kou)開了句玩笑：如果(guo)一件事有(you)可能被做(zuo)壞，讓他去做(zuo)就一定會更壞。

一句(ju)(ju)本無(wu)惡意(yi)的玩笑話最初并(bing)沒有(you)(you)什么太(tai)深(shen)的含(han)義，只是(shi)說出了壞運(yun)氣帶給人的無(wu)奈。或許(xu)是(shi)這(zhe)世界(jie)不走運(yun)的人太(tai)多(duo)，或許(xu)是(shi)人們總會犯這(zhe)樣(yang)那(nei)樣(yang)錯誤的緣故(gu)，這(zhe)句(ju)(ju)話被(bei)迅速擴散，最后(hou)竟然演繹(yi)成：如果壞事情有(you)(you)可能發生，不管(guan)這(zhe)種可能性有(you)(you)多(duo)小，它(ta)總會發生，并(bing)引起最大可能的損失。

基本觀點

在數理統計中，有(you)一條重要的(de)統計規律：假設某意(yi)外事(shi)件(jian)在一次(ci)實驗(yan)（活動）中發(fa)(fa)生的(de)概率(lv)為(wei)p（p>0），則在n次(ci)實驗(yan)（活動）中至少有(you)一次(ci)發(fa)(fa)生的(de)概率(lv)為(wei)P=1-（1-p）n。由此(ci)可見，當實驗(yan)次(ci)數n趨(qu)向于無窮(qiong)時，pn會(hui)越(yue)來越(yue)趨(qu)于1，即成為(wei)必然事(shi)件(jian)。

這一結(jie)論被愛(ai)德華·墨菲應用(yong)于安全管理，他指出(chu)：做任(ren)何一件事(shi)情，如果客觀上存(cun)在(zai)著(zhu)一種(zhong)(zhong)錯誤的(de)(de)做法，或者存(cun)在(zai)著(zhu)發(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)某種(zhong)(zhong)事(shi)故(gu)的(de)(de)可(ke)能(neng)性(xing)(xing)，不管發(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)可(ke)能(neng)性(xing)(xing)有多(duo)小(xiao)，當重(zhong)復去做這件事(shi)時，事(shi)故(gu)總會在(zai)某一時刻發(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)。也就(jiu)是說，只要發(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)故(gu)的(de)(de)可(ke)能(neng)性(xing)(xing)存(cun)在(zai)，不管可(ke)能(neng)性(xing)(xing)多(duo)么(me)小(xiao)，這個事(shi)故(gu)遲早會發(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)。

具體內容

墨菲定律主要包括三個(ge)不可或(huo)缺(que)的條件：

任何事都沒有表面看起來那么簡(jian)單；

所(suo)有的(de)事都會比你預計的(de)時間長(chang)；

會出錯的事總會出錯；

“墨菲定律(lv)”的(de)根(gen)本內容是“凡是可能出錯的(de)事(shi)有很大幾率(lv)會出錯”，指的(de)是任何一個事(shi)件，只要具(ju)有大于(yu)零的(de)幾率(lv)，就不(bu)能夠假設它不(bu)會發生。

預防方法

1.盡量(liang)避免感情用事。控(kong)制情緒，抵制煩惱。可以遵循以下(xia)四(si)個(ge)要訣：

照著正(zheng)確的(de)解(jie)決(jue)方法去做；

盡(jin)量收集資料，找出讓你煩惱的原因；

衡量資料的重要性，并(bing)找出對付的方法；

觀察事情進行(xing)得是否順利。

2.不(bu)要(yao)沖動地去(qu)(qu)做一件事，把(ba)問題和其(qi)他有關系的(de)事情再慎重考慮一遍，如(ru)果沒(mei)有比立刻行動更(geng)重要(yao)的(de)事，那就立刻去(qu)(qu)實行。

3.壓力(li)太大的時候，稍微休息(xi)一下。

4.為了切合(he)實際，不要(yao)嫌(xian)麻(ma)煩，再檢查一遍(bian)。

5.按(an)部就班地從(cong)事情(qing)發(fa)生的過程中找出解決辦法，不要妄下(xia)斷言。

6.和自己(ji)的(de)意愿對照一下，看看自己(ji)所做的(de)決定是否違背心意。

作用意義

警示作用

墨菲定(ding)律是一(yi)種客觀存(cun)在(zai)。要在(zai)企業管理、日(ri)常工(gong)作和(he)生活(huo)中防范墨菲定(ding)律可能導(dao)致的(de)惡性后果，必須從(cong)行為、技術、機制(zhi)、環(huan)境(jing)等多(duo)方面因素入手，而對其在(zai)思想心(xin)理上(shang)的(de)重視無疑要放(fang)到首(shou)位。

防微杜漸，小的隱患(huan)若不消除，就(jiu)有可能擴(kuo)大(da)增長，其造成事故的幾率也會(hui)慢(man)慢(man)增加。這對于巨大(da)、復雜的技術系統(tong)來說(shuo)尤為可怕(pa)。

看淡壓(ya)力(li)(li)，持平常(chang)(chang)心。因(yin)面臨(lin)壓(ya)力(li)(li)太(tai)大而心態失常(chang)(chang)，這(zhe)是導致悲劇發生的最常(chang)(chang)見原(yuan)因(yin)之(zhi)一(yi)。

守(shou)正安分，不(bu)圖僥幸(xing)。僥幸(xing)心理(li)是一(yi)種不(bu)想遵循(xun)客觀規律(lv)(lv)、只(zhi)想依(yi)靠機會(hui)或運氣(qi)等(deng)偶(ou)然因(yin)素(su)實現(xian)成功愿望或消(xiao)災免難的(de)心理(li)。它(ta)使得人們投機取巧(qiao)、明知故(gu)犯、不(bu)講因(yin)果、不(bu)守(shou)規則，變得懶惰(duo)懈(xie)怠、好(hao)走捷徑。因(yin)其只(zhi)依(yi)賴偶(ou)然因(yin)素(su)，所以它(ta)必(bi)然不(bu)遵循(xun)因(yin)果規律(lv)(lv)，輕視或放縱隱患，在現(xian)實中(zhong)往往如墨菲定律(lv)(lv)預(yu)言(yan)的(de)那樣事與愿違。

借鑒意義

在心(xin)(xin)理(li)學上有一定(ding)根據(ju)，即(ji)負面(mian)(mian)心(xin)(xin)理(li)暗示會對(dui)(dui)人(ren)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)態及行為造成不(bu)良影(ying)響。要打(da)破墨菲定(ding)律的(de)(de)(de)“詛(zu)咒(zhou)”，就要有堅(jian)定(ding)的(de)(de)(de)自信(xin)，穩定(ding)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)態，積極的(de)(de)(de)心(xin)(xin)理(li)暗示，以肯(ken)定(ding)式(shi)的(de)(de)(de)語(yu)言做表述(shu)，對(dui)(dui)自卑感(gan)等負面(mian)(mian)情(qing)緒(xu)或(huo)不(bu)良念頭采取零容忍策略，一旦(dan)察覺立即(ji)打(da)消。即(ji)便遭遇(yu)挫折，也要有“盡人(ren)事聽天(tian)命”的(de)(de)(de)覺悟，充分發揮自身潛力勇敢應(ying)對(dui)(dui)，始(shi)終(zhong)以正面(mian)(mian)、陽光的(de)(de)(de)心(xin)(xin)態面(mian)(mian)對(dui)(dui)生活。

舉例分析

哥倫比亞號災難事件

2003年(nian)，美國“哥倫(lun)比亞”號航(hang)天(tian)飛機(ji)即將返回(hui)地(di)面的(de)時候(hou)，在得克薩(sa)斯州中(zhong)部地(di)區上空(kong)出了(le)事(shi)故，導致航(hang)天(tian)飛機(ji)上6名宇航(hang)員(yuan)全部遇難，其中(zhong)包括首(shou)位(wei)進入太(tai)空(kong)的(de)以(yi)色列(lie)宇航(hang)員(yuan)拉蒙。該事(shi)故也充分(fen)印證了(le)墨菲(fei)定律—這種復雜的(de)系統出事(shi)是(shi)不可(ke)避免(mian)的(de)，不是(shi)在今天(tian)，就是(shi)在明天(tian)，出現事(shi)故也是(shi)合(he)情合(he)理的(de)。

在(zai)該次(ci)重大(da)的(de)事(shi)(shi)故之(zhi)后，人們(men)開始尋(xun)找事(shi)(shi)故原(yuan)因，以防止下(xia)一(yi)次(ci)再發生類似(si)的(de)情況，大(da)多數人也都(dou)是(shi)(shi)(shi)這樣理解的(de)，相信沒有一(yi)個(ge)(ge)國家(jia)會(hui)因為出了一(yi)次(ci)航天事(shi)(shi)故就(jiu)放棄(qi)整個(ge)(ge)航天事(shi)(shi)業(ye)。這種災(zai)禍(huo)的(de)發生幾率，其實(shi)和(he)中彩(cai)票的(de)概率是(shi)(shi)(shi)一(yi)樣的(de)，雖然都(dou)很小，但是(shi)(shi)(shi)如果(guo)平(ping)時不注意(yi)掃清死角，消(xiao)除那(nei)些(xie)不安全(quan)的(de)隱患，那(nei)么事(shi)(shi)故爆(bao)(bao)發的(de)概率就(jiu)會(hui)累加起來，最(zui)后肯定來個(ge)(ge)大(da)爆(bao)(bao)發。

股市中的應用

新股民在(zai)2007年上半年牛市賺錢是個好開(kai)始，但自從6124點(dian)以后大盤一路(lu)跌下來，始終(zhong)不肯承(cheng)認股市早已經進入了熊市的結果就是2008年股票投資屢(lv)買屢(lv)套(tao)，屢(lv)套(tao)屢(lv)買。

奧運會并沒有(you)如想象般那(nei)樣給股市以強(qiang)心針。跌(die)破3000點(dian)以后(hou)，終于承認股市沒有(you)希望，大(da)盤已經進入了熊(xiong)市，所(suo)以你(ni)堅定(ding)看空，2700點(dian)的(de)階段性底部，還要看空到2500以下，短(duan)線階段性底部仍(reng)堅決(jue)割肉，這就是一個壞的(de)開始。在2008年保(bao)持這樣每次在階段性底部割肉，到階段性頂部追漲。這樣投資的(de)結果，必(bi)將變得更加糟(zao)糕。

2008年(nian)的(de)股(gu)市告訴(su)大家(jia)，墨菲(fei)(fei)定律還是(shi)在(zai)起作(zuo)用。2008年(nian)股(gu)市一(yi)直低迷，90%的(de)股(gu)民套牢。其(qi)中多數人還是(shi)嚴重虧損(sun)。這是(shi)的(de)“墨菲(fei)(fei)定律”在(zai)股(gu)市的(de)威力。

紐約時報事件

2011年(nian)12月15日，《紐(niu)約時報(bao)(bao)》公司宣(xuan)布珍妮特·羅賓森月底退休離職，結束了她在(zai)紐(niu)約時報(bao)(bao)7年(nian)的CEO生涯。《紐(niu)約時報(bao)(bao)》廣告(gao)收入已經連(lian)續20個季度下(xia)降了。據美國報(bao)(bao)業協會預測，2011年(nian)報(bao)(bao)紙廣告(gao)收入大(da)約在(zai)38億(yi)美元(yuan)，比起2005年(nian)79億(yi)下(xia)降了46.7％。據皮尤研究中心的研究報(bao)(bao)告(gao)，過去10年(nian)報(bao)(bao)紙一直(zhi)在(zai)裁(cai)減記者(zhe)和編(bian)輯，報(bao)(bao)紙編(bian)輯部的員(yuan)工比2000年(nian)少30％。這件事情太符合“墨菲(fei)定律”了，如果有變壞的可能，事情總會變壞。

實際應用

墨菲定律對于大學生自我保護的應用

首先學(xue)校應(ying)(ying)該開展關于(yu)“墨菲定(ding)律”相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)講(jiang)座，警示大(da)(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)不(bu)要有(you)僥(jiao)幸(xing)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理，小概率(lv)事(shi)件(jian)也是會發生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，為了自(zi)己及(ji)其家人著想，遠離危(wei)(wei)(wei)險。開展生(sheng)(sheng)(sheng)命(ming)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)，使其能(neng)夠(gou)(gou)充分(fen)認識(shi)生(sheng)(sheng)(sheng)命(ming)，尊重生(sheng)(sheng)(sheng)命(ming)，珍(zhen)愛生(sheng)(sheng)(sheng)命(ming)，幫助大(da)(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)識(shi)別心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理危(wei)(wei)(wei)機的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信號，并掌握(wo)初步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)干(gan)預方法，預防心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理危(wei)(wei)(wei)機，維護(hu)生(sheng)(sheng)(sheng)命(ming)安全，使大(da)(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)能(neng)夠(gou)(gou)在(zai)(zai)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理危(wei)(wei)(wei)機發生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一時(shi)間(jian)產生(sheng)(sheng)(sheng)快速(su)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)我防護(hu)反應(ying)(ying)，有(you)意(yi)(yi)(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)采(cai)取各種辦法，保(bao)(bao)護(hu)自(zi)己避免受到不(bu)良情(qing)緒的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)侵害。其次加(jia)強大(da)(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)自(zi)我保(bao)(bao)護(hu)能(neng)力(li)(li)，加(jia)強相(xiang)關課程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設置，使學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)充分(fen)提(ti)高(gao)(gao)(gao)防范意(yi)(yi)(yi)識(shi)，學(xue)會面對(dui)危(wei)(wei)(wei)險事(shi)件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)對(dui)方式，通過教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)，使學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)正確理解壓力(li)(li)和(he)挫(cuo)折(zhe)(zhe)，了解壓力(li)(li)及(ji)挫(cuo)折(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)要來源(yuan)，學(xue)會正確管理壓力(li)(li)和(he)應(ying)(ying)對(dui)挫(cuo)折(zhe)(zhe)，有(you)針對(dui)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)加(jia)強挫(cuo)折(zhe)(zhe)應(ying)(ying)對(dui)訓練(lian)，根據不(bu)同(tong)類(lei)型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)挫(cuo)折(zhe)(zhe)反應(ying)(ying)，掌握(wo)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)處(chu)理手段和(he)方法，提(ti)升自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)抗壓能(neng)力(li)(li)和(he)素質，以便在(zai)(zai)遇(yu)到同(tong)樣狀況時(shi)能(neng)夠(gou)(gou)及(ji)時(shi)有(you)效應(ying)(ying)對(dui)，更好(hao)地(di)進行(xing)自(zi)我心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理防護(hu)。最(zui)后建立(li)健(jian)(jian)全的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理危(wei)(wei)(wei)機干(gan)預的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)聯動(dong)(dong)機制(zhi)，發動(dong)(dong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)職教(jiao)(jiao)(jiao)師、負責學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)副書(shu)記、心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理輔導員(yuan)和(he)班主(zhu)任都參與到對(dui)大(da)(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理危(wei)(wei)(wei)機干(gan)預工(gong)作之中，形(xing)成高(gao)(gao)(gao)校心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)良好(hao)運(yun)行(xing)機制(zhi)，提(ti)高(gao)(gao)(gao)大(da)(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)素質，樹(shu)立(li)健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)觀念，調整其心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理狀態，維護(hu)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)，建立(li)正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理咨詢觀念以及(ji)自(zi)助求助的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)(yi)(yi)識(shi)，強健(jian)(jian)內在(zai)(zai)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理素質，全方位提(ti)高(gao)(gao)(gao)自(zi)我保(bao)(bao)護(hu)能(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

墨(mo)菲定(ding)律可以有(you)效的(de)提高大(da)學生(sheng)自我保(bao)護意(yi)識(shi)，而且相關知識(shi)的(de)掌握可以有(you)效的(de)提高大(da)學生(sheng)的(de)安(an)全感，對(dui)于大(da)學生(sheng)校園安(an)全教育(yu)有(you)一定(ding)的(de)參考價值。

墨菲定律在資金監管中的應用

基(ji)于“墨菲定律”對(dui)(dui)待資(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)監(jian)管(guan)，資(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)監(jian)管(guan)者(zhe)往(wang)(wang)往(wang)(wang)存在著(zhu)兩種大相徑庭的態度(du)：一(yi)種是消極(ji)的態度(du)，認(ren)為(wei)既然資(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)風(feng)險(xian)(xian)是不可(ke)規(gui)避(bi)的，風(feng)險(xian)(xian)規(gui)避(bi)就沒有意義，反(fan)而(er)費財費力；另一(yi)種是積極(ji)的態度(du)，認(ren)為(wei)資(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)風(feng)險(xian)(xian)即(ji)使不能(neng)完(wan)全(quan)規(gui)避(bi)，但只(zhi)(zhi)要資(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)監(jian)管(guan)者(zhe)時刻提高(gao)警(jing)覺，對(dui)(dui)存在風(feng)險(xian)(xian)的區域加(jia)以監(jian)控，那么防(fang)止資(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)風(feng)險(xian)(xian)發(fa)生是完(wan)全(quan)有可(ke)能(neng)的。正確的思維方式(shi)是后者(zhe)。墨菲定律表明，在一(yi)次活動中(zhong)，只(zhi)(zhi)要存在使風(feng)險(xian)(xian)發(fa)生的因子，就算這因子概率再小，風(feng)險(xian)(xian)也遲(chi)早總要發(fa)生。要想(xiang)防(fang)止風(feng)險(xian)(xian)，就必(bi)須消除(chu)發(fa)生風(feng)險(xian)(xian)的可(ke)能(neng)性。根據墨菲定律，資(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)監(jian)管(guan)工作可(ke)從中(zhong)得到兩點啟示：第(di)一(yi)，不能(neng)忽視小概率事件；第(di)二，資(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)監(jian)管(guan)必(bi)須警(jing)鐘長鳴。

貨(huo)(huo)幣資金(jin)(jin)(jin)是資產中(zhong)流動性最(zui)強、控制風險(xian)最(zui)高的(de)一(yi)種資產，但是擁(yong)有貨(huo)(huo)幣資金(jin)(jin)(jin)是所有企業進(jin)(jin)入流通(tong)市(shi)場的(de)必要條件。由(you)墨菲定律的(de)啟示得知，在資金(jin)(jin)(jin)監(jian)管(guan)(guan)中(zhong)加強對(dui)貨(huo)(huo)幣資金(jin)(jin)(jin)的(de)管(guan)(guan)理，對(dui)促進(jin)(jin)生產經營(ying)活動的(de)正常運轉和提(ti)升(sheng)經營(ying)效益(yi)意義(yi)重(zhong)大。

墨菲定律在血液透析患者護理安全管理中的應用

墨菲定律(lv)在血(xue)液透(tou)(tou)析(xi)患(huan)者安(an)全(quan)管(guan)理中應用后，護理操作不(bu)安(an)全(quan)事件及血(xue)液透(tou)(tou)析(xi)設(she)備故障情況明顯下降，同時其能強化護理人員安(an)全(quan)意(yi)識，提高(gao)其參加(jia)安(an)全(quan)管(guan)理的自(zi)覺性，變(bian)被(bei)動管(guan)理為主動管(guan)理，確保患(huan)者在血(xue)液透(tou)(tou)析(xi)中的安(an)全(quan)與(yu)提高(gao)質(zhi)量。