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DTS的(de)(de)理念是“分(fen)享(xiang)與共贏”,其研發(fa)(fa)團(tuan)隊(dui)由清華(hua)大(da)學、北京郵電大(da)學等高(gao)校畢業生(sheng)組成,在業界內(nei)具有(you)自主(zhu)(zhu)研發(fa)(fa)能力(li)。依托現(xian)有(you)產(chan)品(pin)(pin)(pin)及技(ji)術的(de)(de)基礎上(shang)滿足主(zhu)(zhu)機廠的(de)(de)定(ding)制需求,進行定(ding)向開(kai)發(fa)(fa)“特別定(ding)制款”,從而增(zeng)強、優化產(chan)品(pin)(pin)(pin)不同(tong)功能區域。 DTS在強有(you)力(li)的(de)(de)技(ji)術研發(fa)(fa)能力(li)支撐下,打破(po)行業內(nei)以銷售(shou)(shou)產(chan)品(pin)(pin)(pin)為主(zhu)(zhu)、被動提供售(shou)(shou)后服(fu)務的(de)(de)傳統模(mo)式(shi),推出“服(fu)務+產(chan)品(pin)(pin)(pin)”的(de)(de)新(xin)模(mo)式(shi),即在全(quan)國(guo)地級(ji)市以上(shang)的(de)(de)城市陸續設立旗艦示范店,分(fen)享(xiang)DTS核心技(ji)術成果,為DTS產(chan)品(pin)(pin)(pin)用戶提供積極(ji)主(zhu)(zhu)動的(de)(de)售(shou)(shou)后維修技(ji)術服(fu)務和技(ji)術培(pei)訓。
DTS不斷完善售后服務體(ti)系。對用(yong)(yong)(yong)戶在使(shi)用(yong)(yong)(yong)中的問題進行專業的客服解(jie)答(da),設備(bei)軟(ruan)件使(shi)用(yong)(yong)(yong)遇到問題在第一時間提(ti)供DTS遠程(cheng)診斷。采(cai)用(yong)(yong)(yong)各種形(xing)式(shi)的技術指導(dao)和培訓,幫助用(yong)(yong)(yong)戶掌握產品的使(shi)用(yong)(yong)(yong)功能,達到物盡其用(yong)(yong)(yong)。提(ti)供一年的質保期(qi)限,質保期(qi)內正常使(shi)用(yong)(yong)(yong)條(tiao)件下設備(bei)硬件出現(xian)問題,可以(yi)免費換新,一年之后提(ti)供成本價(jia)維(wei)修服務。