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鴻基木(mu)業是深圳(zhen)地板界知(zhi)名品(pin)牌，在深圳(zhen)生產(chan)經營(ying)木(mu)地板近十(shi)余年。目(mu)前，公司擁有一支超過100人的(de)(de)售后服務(wu)隊伍，包(bao)括送(song)貨(huo)、安裝、維修、保養(yang)及工(gong)程(cheng)監(jian)(jian)理。為保障售后服務(wu)工(gong)作(zuo)達到好的(de)(de)效果，公司通(tong)過多(duo)年的(de)(de)經驗積累，制定了一套完善的(de)(de)管理制度，規范了員(yuan)工(gong)的(de)(de)行為，定期對工(gong)作(zuo)人員(yuan)進(jin)行培(pei)訓和考(kao)核，并建立了完善的(de)(de)監(jian)(jian)督(du)檢(jian)查機制，使(shi)鴻基的(de)(de)服務(wu)水平不斷(duan)得到提升(sheng)。

鴻(hong)基倡導的(de)(de)服務并(bing)非傳(chuan)統意義上的(de)(de)售前、售中、售后服務，而是以客戶(hu)需求和(he)體(ti)(ti)驗為(wei)中心(xin)，從設(she)計、采購、生產、配送、售后等環(huan)節為(wei)消費(fei)者(zhe)帶來(lai)能體(ti)(ti)現個性和(he)價值需求的(de)(de)產品(pin)及貼心(xin)的(de)(de)優質化服務體(ti)(ti)驗。

鴻基木業將由傳統意義(yi)上的產品(pin)供應商(shang)蛻(tui)變成家居生活服務(wu)供應商(shang)。