北(bei)京(jing)眾麥通(tong)信(xin)技術(shu)有限公司(以下簡稱眾麥通(tong)信(xin)),成(cheng)立于2017年,訊眾股份(fen)全資(zi)(zi)子公司。2015年6月訊眾股份(fen)在新(xin)三板掛牌,2016年被(bei)全國中(zhong)小企業股轉系統納入創新(xin)層管理。上市(shi)以來(lai),陸續獲(huo)得聯通(tong)創投(tou)、工(gong)商銀(yin)行、光大資(zi)(zi)本、華蓋(gai)資(zi)(zi)本等主流產業資(zi)(zi)本的投(tou)資(zi)(zi)。
眾麥(mai)通信提(ti)供呼叫(jiao)中心全(quan)生(sheng)態鏈產品(解決方(fang)案)及(ji)服(fu)務(wu)。主營(ying)業務(wu)方(fang)向(xiang)為:智(zhi)(zhi)能(neng)聯(lian)絡中心(營(ying)銷型呼叫(jiao)中心、客服(fu)型呼叫(jiao)中心、網頁(ye)電話、語音(yin)通知、安全(quan)隱號)、智(zhi)(zhi)能(neng)語音(yin)(智(zhi)(zhi)能(neng)語音(yin)導航、智(zhi)(zhi)能(neng)實時(shi)輔(fu)助、智(zhi)(zhi)能(neng)外呼、智(zhi)(zhi)能(neng)語音(yin)質(zhi)檢)以及(ji)BPO。
公(gong)司擁(yong)有強(qiang)大的自主(zhu)研(yan)發(fa)能(neng)力(li),底層擁(yong)有國家重點實驗室科技團隊支(zhi)持,基(ji)于中國智能(neng)網核心(xin)技術打造,核心(xin)人(ren)員均具有多(duo)年CC和(he)IT以及(ji)AI相關的從業(ye)經歷(li)。國內少數真正具備從底層SIP協議棧、媒體資源處理、軟交換系統(tong)到CTI、ACD、IVR、錄音(yin)以及(ji)CRM系統(tong)全部自主(zhu)研(yan)發(fa),提供呼叫(jiao)中心(xin)產(chan)品、服務、智能(neng)語音(yin)產(chan)品、服務以及(ji)云通訊運營于一體的技術性型軟件公(gong)司。
全套(tao)自主知識(shi)產權的(de)多媒體呼(hu)(hu)叫中心系統,包括(kuo)電(dian)信級業(ye)務平(ping)臺(tai)框(kuang)架、SIP協議(yi)棧、媒體資源處理、軟排隊機、CTI中間件等;全套(tao)智能語音產品,包括(kuo)導航(hang)、質檢、分析以及智能外呼(hu)(hu)等。全面覆電(dian)信、政府、教育、金融(rong)、航(hang)空(kong)、汽車、保險等20多個行業(ye)上萬家(jia)客戶。