西爾(er)(er)斯(si)(si)·羅巴克(ke)( Sears and Roebuck)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)是一(yi)家(jia)以(yi)向農民郵(you)購(gou)起(qi)家(jia)的(de)(de)(de)(de)零(ling)售(shou)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)。它的(de)(de)(de)(de)創始人(ren)理(li)查德(de)·w·西爾(er)(er)斯(si)(si)在1884年就開始嘗試(shi)郵(you)購(gou)商(shang)品,1886年創建了西爾(er)(er)斯(si)(si)郵(you)購(gou)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si),開始專(zhuan)門從事郵(you)購(gou)業(ye)務,出(chu)售(shou)手(shou)(shou)表(biao)、表(biao)鏈、表(biao)針(zhen)、珠(zhu)寶以(yi)及鉆石(shi)等小件商(shang)品。西爾(er)(er)斯(si)(si)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)順應市場形勢的(de)(de)(de)(de)變化,不斷調整自己的(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)策略,以(yi)驚人(ren)的(de)(de)(de)(de)速度發展起(qi)來。1900年,當貨到付(fu)款的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)方式剛剛興(xing)起(qi)時,西爾(er)(er)斯(si)(si)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)馬(ma)上意識到這(zhe)(zhe)是一(yi)個非(fei)常可行(xing)的(de)(de)(de)(de)方法,并很快實行(xing)“先貨后款”的(de)(de)(de)(de)方式。這(zhe)(zhe)一(yi)變化給(gei)西爾(er)(er)斯(si)(si)帶來大量的(de)(de)(de)(de)訂單,公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)在這(zhe)(zhe)一(yi)年超過了其(qi)競(jing)爭對(dui)手(shou)(shou)沃(wo)德(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si),這(zhe)(zhe)一(yi)年沃(wo)德(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)額(e)是850萬美元(yuan),而(er)西爾(er)(er)斯(si)(si)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)額(e)達到1000萬美元(yuan)。
從1925年開始,西爾斯(si)公(gong)司(si)(si)開始進入(ru)百(bai)貨商店(dian)的(de)經營。在1925年間,它陸續(xu)開設了(le)300多家(jia)百(bai)貨商店(dian),1931年其(qi)零售(shou)業(ye)(ye)務營業(ye)(ye)額超過郵(you)購的(de)營業(ye)(ye)額。近年來,市場變化巨大,以超級市場、倉(cang)儲商店(dian)、便利店(dian)等新型(xing)業(ye)(ye)態(tai)發展(zhan)勢頭迅猛,百(bai)貨商店(dian)業(ye)(ye)態(tai)逐(zhu)漸衰落。直到20世(shi)紀90年代初(chu),以折(zhe)扣店(dian)起(qi)家(jia)的(de)沃爾瑪公(gong)司(si)(si)才超過了(le)西爾斯(si)公(gong)司(si)(si)。
西(xi)爾(er)斯公(gong)司經(jing)歷了美(mei)國(guo)社會生活的幾次大變革(ge),跟上了潮流,在(zai)穩定中增長(chang)和(he)發展,成為美(mei)國(guo)經(jing)營成功(gong)和(he)賺錢的企業(ye),西(xi)爾(er)斯公(gong)司雖在(zai)采用專業(ye)技(ji)術領域(yu)并無(wu)令人矚目的貢獻,但它對美(mei)國(guo)消費者的購物及(ji)生活方(fang)式,都產生了很大影響。
“百(bai)(bai)貨王”歷經百(bai)(bai)年不(bu)衰(shuai),其主要成功經驗(yan)是:決不(bu)墨(mo)守成規,而(er)是隨(sui)著(zhu)形勢(shi)變(bian)化而(er)變(bian)化。農民的(de)需要與城鎮(zhen)消費(fei)者又不(bu)相同(tong),農民購買力(li)雖不(bu)高,總(zong)體(ti)上卻是一個(ge)巨(ju)大的(de)市場(chang),要開拓這個(ge)市場(chang),非(fei)采取一套(tao)有針(zhen)對性的(de)經營方式不(bu)可,首先是組織生產和提供符合農村需要的(de)商品。其次是要做(zuo)到(dao)價格,供應穩定(ding),產品耐用,還(huan)要克服交(jiao)通不(bu)便的(de)困(kun)難,準時付(fu)貨,建立(li)良好的(de)商業信譽。
西爾斯公(gong)司于2005年(nian)被(bei)美國凱馬特(te)(Kmart)并(bing)購。